Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Innendienst / Kundenberatung

jobvalley; Bergisch Gladbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Mast- & Beleuchtungssysteme in Bergisch Gladbach sucht eine*n Kaufmännische*n Mitarbeiter*in im technischen Innendienst. Die Rolle umfasst die technische Unterstützung des Vertriebs, die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Kommunikation mit internationalen Kunden auf Deutsch und Englisch. Eine kaufmännische Ausbildung und technisches Verständnis sind erforderlich. Geboten werden attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkplätze

Kostenfreie Getränke

Betriebliche Weiterbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. Industriekaufmann*frau.
• Technisches Verständnis für Reparaturprozesse.
• Erfahrungen in der Auftragsbearbeitung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kund*innen überwiegend per E-Mail und telefonisch.
• Technische Unterstützung für den Vertrieb leisten.
• Aufträge und Anfragen zu Mast- & Beleuchtungssystemen bearbeiten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Sichere MS-Office-Anwendungen

Gute Englischkenntnisse

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Sage Quantum

Jobbeschreibung

Overview

Für unser Kundenunternehmen, ein führender Anbieter für Mast- & Beleuchtungssysteme, suchen wir eine*n Kaufmännische*n Mitarbeiter*in im technischen Innendienst am Standort Bergisch Gladbach.

Deine Aufgaben

• Als zentrale Ansprechperson für unsere Kund*innen kommunizierst du vorwiegend auf Deutsch und häufig auch auf Englisch
• Du stehst mit den Kund*innen hauptsächlich per E-Mail, aber auch telefonisch in Kontakt
• Gelegentlich unterstützt du persönlich auf Messen und vertrittst das Unternehmen vor Ort
• Du leistest wertvolle technische Unterstützung für den Vertrieb
• Die Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen zu Mast- & Beleuchtungssystemen gehört zu deinem Verantwortungsbereich. Du erstellst eigenständig Angebote sowie Aufträge für Ersatzteile und Servicedienstleistungen. Die Erstellung von Lieferscheinen und die Abwicklung von Reklamationen runden dein Aufgabengebiet ab. Kurz gesagt: Du betreust unsere Kund*innen von A bis Z im gesamten Prozess

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann*frau oder Bürokaufmann*frau, erfolgreich abgeschlossen
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich in Reparaturprozesse hineinzudenken, bringst du mit
• Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist du sicher
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit der Auftragsbearbeitungssoftware Sage Quantum gesammelt
• Deine Freude am direkten Kund*innenkontakt zeichnet dich ebenso aus wie dein freundliches und gepflegtes Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die regelmäßige internationale Kommunikation sind für dich selbstverständlich

Was du erwarten darfst

• Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Eine gründliche und eng betreute Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet
• Eine vielfältige Kundengruppe mit vielen namhaften und langjährigen Bestandskund*innen
• Spannende und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Umfeld
• Die Arbeit in einem kleinen, kollegialen Team, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird
• Moderne und zentral gelegene Büroräume mit kostenlosen Parkplätzen sowie kostenfreien Getränken
• Die Möglichkeit zur betrieblichen Weiterbildung