Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistersteuerung für die Karteninhabersteuerung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Saarbrücken; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich bargeldloses Bezahlen sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Dienstleistersteuerung in Saarbrücken oder München. Der Mitarbeiter trägt zur Einhaltung von Leistungsstandards bei und sorgt für Kundenzufriedenheit. Die unbefristete Vollzeitposition bietet flexible Arbeitszeiten, 30+ Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Interesse an einer Karriere im Finanzsektor ist erforderlich, ebenso wie ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30+ Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitsprogramme

Mitarbeiterrabatte

Kostenfreier Parkplatz

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der qualifizierten Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten und Effizienzsteigerungen.

Aufgaben

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Vertragsbedingungen.
• Erstellung und Abstimmung von Prozessvorgaben.
• Fachliche Prüfung der vom Dienstleister erstellten Berichte.

Kenntnisse

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

Ausgeprägtes technisches Verständnis

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistersteuerung für die Karteninhabersteuerung

Angebotsart: Arbeit

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistersteuerung für die Karteninhabersteuerung

Arbeitgeber: qards GmbH

• Beginn ab 01.02.2026

Arbeitsort

Saarbrücken oder wahlweise München

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Bürokaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistersteuerung für die Karteninhabersteuerung sorgen Sie dafür, dass unser Dienstleister die vereinbarten Leistungsstandards einhält und die Qualität unserer Dienstleistungen stetig verbessert wird. Sie tragen somit maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Eine spannende unbefristete Vollzeitstelle (40 Std./Woche).

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit).

30+ Tage Urlaub/Jahr.

Möglichkeit bis zu 50 % bzw. 80 % (je nach Standort) mobil im Homeoffice zu arbeiten.

Zahlreiche Weiterentwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Weitere Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Guthabenkarte (Pluxee bzw. Edenred) mit monatlicher Gutschrift (steuerfrei)
• Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)
• Mitarbeiterrabatte
• Kantine mit Essenzuschuss und kostenlose Heißgetränke/Wasser
• Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Kostenfreier Parkplatz und Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln

• Erstellung und Abstimmung von Prozessvorgaben sowie Fachkonzepten
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Vertragsbedingungen und vereinbarten Service Level Agreements
• Fachliche Prüfung der Angemessenheit der vom Dienstleister erstellten Berichte (bspw. Notfallkonzept, Revisionsbericht, etc.) sowie das Nachhalten der Umsetzungs- und Kontrollmaßnahmen
• Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten, Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen
• Berichterstellung zur Einhaltung vertraglicher vereinbarter Serviceparameter
• Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der qualifizierten Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung
• Ausgeprägtes technisches und prozessuales Verständnis sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und verhandlungssicherer Deutschkenntnisse
• Reisebereitschaft

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.

Stärke durch Vielfalt, Dynamik und Vertrauen.

Wenn Sie in die spannende Welt des bargeldlosen Zahlens eintauchen wollen, dann sind Sie bei uns genau richtig. qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit 348 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland. qards bietet spannende Karrieremöglichkeiten, unter anderem im Produkt- und Projektmanagement oder der IT bis hin zum Quereinstieg in der telefonischen Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung. Tauchen Sie ein in die Welt des bargeldlosen Zahlens!

Produkte, Services, Leistungen

Die qards GmbH als Full-Service-Prozessor unterstützt Kunden sowohl bei der Entwicklung, Einführung und Ausgabe von Kreditkartenprodukten als auch bei der gesamten Abwicklung des Kreditkartengeschäfts – einschließlich Marketing, Strategie und Beratung.

Vorteile für Mitarbeitende

• Essenszuschuss
• Guthabenkarte (Pluxee)
• 30 + Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung