Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

dxbau solutions; Buschhütten; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

dxbau solutions sucht einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter für den Kundendienst, der als Schnittstelle zwischen Kunden und technischem Team agiert. Zu den Aufgaben gehören die Verantwortung für den gesamten Serviceablauf sowie direkter Kundenkontakt für transparente Kommunikation. Der ideale Bewerber hat eine kaufmännische Ausbildung, technisches Grundverständnis und bringt Organisationstalent sowie eine serviceorientierte Einstellung mit. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem werteorientierten Familienunternehmen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Personalrabatte

Fachliche und persönliche Weiterbildung

Jobrad

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern mit technischem Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Grundverständnis.
• Organisationstalent und hohe Verlässlichkeit.

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Ablauf von Service-, Support- und Reparaturaufträgen.
• Direkter Kundenkontakt zur Klärung von Anliegen und Auftragsdetails.
• Pflege und Sicherstellung vollständiger Auftrags- und Kundendaten im ERP-System.

Kenntnisse

Organisationstalent

Service- und Kundenorientierung

Technisches Grundverständnis

MS Office Kenntnisse

Umgang mit ERP-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

zur Schlüter-Website

Kennziffer: 447

Wir haben folgende Stelle zu besetzen:

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Ort: Kreuztal

Ihre Aufgaben:

• Kaufmännische Schnittstelle zwischen Kunden, technischem Disponenten und Serviceteam
• Verantwortung für den gesamten Ablauf von Service-, Support- und Reparaturaufträgen – von der Anfrage bis zur Abrechnung – inklusive Unterstützung in angrenzenden kaufmännischen Bereichen bei Bedarf
• Abwicklung von Serviceaufträgen: Kostenvoranschläge erstellen, Aufträge erfassen, Termine verfolgen und die Abrechnung vorbereiten
• Direkter Kundenkontakt: Anliegen aufnehmen, Rückfragen klären, Auftragsdetails abstimmen und für transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses sorgen
• Zusammenarbeit mit dem technischen Disponenten: Kaufmännische Begleitung der Technikerplanung sowie gegenseitige Vertretung im Team
• Pflege und Sicherstellung vollständiger Auftrags- und Kundendaten im ERP-System
• Flexibler Einsatz: Unterstützung in Bereichen wie Auftragsabwicklung oder Vertriebsinnendienst bei Abwesenheiten

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern mit technischem Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
• Technisches Grundverständnis (z. B. Maschinen, Geräte, Bauumfeld)
• Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und hohe Verlässlichkeit
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicher im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Wir sind dxbau solutions:

• Gestaltungsspielraum in einem kleinen Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Breites Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung
• Kurze Wege: Direkte Abstimmung mit Technik & Vertrieb
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiheit
• Arbeiten in einem werteorientierten Familienunternehmen als Teil von Schlüter Baumaschinen
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
• Gute und leistungsgerechte Bezahlung sowie Zuschüsse
• Attraktive Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Personalrabatte)
• Fachliche und persönliche Weiterbildung in der Schlüter-Akademie
• Viele Zusatzangebote wie Jobrad und Mitarbeiterevents

Sind Sie interessiert oder kennen jemanden, zu dem diese Aufgabe passt? Dann senden Sie uns einfach Ihre Bewerbung oder empfehlen Sie uns weiter.

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Was passiert mit Ihrer Bewerbung und wann können Sie mit einer Rückmeldung rechnen?

In der Regel können Sie von uns innerhalb einer Woche eine Rückmeldung erwarten. Selbstverständlich garantieren wir einen vertrauensvollen und diskreten Umgang mit Ihren persönlichen Daten! Folgende Unterlagen benötigen wir:

• Anschreiben mit Gehaltsangabe, Kündigungsfrist und frühestmöglichen Eintrittstermin
• Vollständiger Lebenslauf
• Die letzten Zeugnisse

Vanessa Dreising
Schlüter Baumaschinen GmbH
Soester Straße 49 – 51
59597 Erwitte

Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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