Kaufmännische Mitarbeiter

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Baden-Baden; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Dienstleistungen sucht Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Baden-Baden. Hauptaufgaben sind die Bearbeitung telefonischer Anliegen, das Erstellen von Zahlungsvereinbarungen und die Verbesserung der Kundenerfahrung. Sie bringen ein freundliches Auftreten, gute Deutschkenntnisse und Flexibilität mit. Die Stelle ist in Vollzeit mit der Möglichkeit für Mobile Office. Ein angenehmes Arbeitsumfeld und Schulungen werden geboten.

Leistungen

Mobilitätsoptionen

Flexibles Arbeiten

kollegiales Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Freundliches Auftreten auch in herausfordernden Situationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erste Erfahrung im Service- oder Call-Center-Bereich wünschenswert.

Aufgaben

• Durchführung lösungsorientierter Telefonate im Inbound- und Outbound-Bereich.
• Bearbeitung von Reklamations- und Klärungsgesprächen.
• Beantwortung von Kundenanfragen rund um offene Forderungen.

Kenntnisse

Serviceorientiertes Auftreten

Sprachliches Ausdrucksvermögen

Kundenorientierung

Flexibilität bei Schichtmodellen

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice

timecon GmbH & Co. KG bietet Ihnen eine spannende Position als kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice am Standort Baden‑Baden. Sie übernehmen telefonische Anliegen, bereiten Kundenanfragen zu offenen Forderungen vor und verbessern aktiv die Kundenerfahrung.

Stelleninformationen

• Angebotsart: Arbeit
• Stellenbeginn ab 02.02.2026
• Quereinstieg möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Dialogmarketing

Arbeitsort

Baden‑Baden

Aufgaben

• Durchführung lösungsorientierter Telefonate im Inbound‑ und Outbound‑Bereich
• Professionelle Bearbeitung anspruchsvoller Reklamations‑ und Klärungsgespräche
• Abschluss von Zahlungsvereinbarungen im vorgegebenen Kompetenzrahmen
• Beantwortung von Kundenanfragen rund um offene Forderungen
• Sorgfältige Dokumentation der Gespräche und Ergebnisse
• Sicherstellung einer hohen Service‑ und Gesprächsqualität

Qualifikationen

• Souveränes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächssituationen
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Flexibilität bei den Schichtmodellen erforderlich
• Kaufmännische Grundkenntnisse sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Erste Erfahrung im Service‑ oder Call‑Center‑Bereich wünschenswert, aber kein Muss

Arbeitsbedingungen

• Servicezeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
• Zwei Tage pro Woche Einsatz bis 18:00 Uhr
• Einarbeitungszeit von ca. 4–6 Monaten vor Ort
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 80 % Mobile Office möglich
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Kundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und klare Prozesse
• 16,69 € Stundenlohn

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.