Junior Mitarbeiter im IT Support

home24 SE; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im E-Commerce sucht einen (Junior) Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support in Berlin. Die Rolle umfasst Aufgaben wie First- und Second-Level-Support, User-Betreuung sowie Client-Life-Cycle-Management. Der Kandidat sollte eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung haben. Wichtige Fähigkeiten sind Kommunikationsfähigkeit, technische Affinität und Teamarbeit. Wir bieten ein motiviertes Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr.

Leistungen

30 Tage bezahlter Urlaub

Fahrradgarage und Fitnessbereich

Mitarbeiterrabatt von 30%

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Erfahrung.
• Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft und Google Produkten.
• Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation.
• Hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, neue Technologien schnell zu erlernen.
• Bereitschaft zu reisen und Rufbereitschaft.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für technische Anfragen.
• Proaktive Unterstützung interner Anwender:innen.
• Selbstständiges Client-Life-Cycle-Management.
• IT-technische Einrichtung neuer Verkaufsstandorte.
• Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation.
• Unterstützung des Third-Level-Teams.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeiten

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abschluss in Fachinformatik oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Microsoft Produkte

Google Produkte

Jobbeschreibung

Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine echte Herausforderung im dynamischen E-Commerce-Umfeld? Du bist der geborene Problemlöser, arbeitest strukturiert und kundenorientiert und liebst es, wenn die Technik einfach läuft? Perfekt!
Wir sind das technische Rückgrat einer rasant wachsenden Unternehmensgruppe – bestehend aus home24 und BUTLERS.

Unser Ziel: Ein technisch reibungsloser Ablauf für alle internen Kolleg:innen in der Verwaltung, unseren Lagerstandorten sowie allen Verkaufsräumen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Interesse geweckt? Dann sei dabei und bewirb dich jetzt für unseren Standort in Berlin als

(Junior) Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support

Deine Aufgaben

• First- und Second- Level-Support: Souveräne Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen (Hardware, Software, Zugriffe) über unseren Service Desk und das Ticketsystem
• User-Betreuung: Du unterstützt unsere internen Anwender:innen proaktiv beim optimalen Einsatz unserer vielfältigen IT-Systeme
• Client-Life-Cycle-Management: Du kümmerst dich selbstständig um den kompletten Lebenszyklus aller Client-Systeme (von der Einrichtung bis zur Wartung) in den Umgebungen Microsoft, Apple und Android
• Standort-Setup: IT-technische Einrichtung und Ausstattung unserer neuen Verkaufsstandorte (home24 & BUTLERS)
• Wissensmanagement: Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation sowie Durchführung von Anwendungstrainings für Kolleg:innen
• Enge Abstimmung und Unterstützung unseres Third-Level-Teams bei Aufgaben der Netzwerk- und Systemadministration

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik (oder vergleichbar) oder verfügst über relevante Arbeitserfahrung im IT-Bereich. Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter IT-Affinität sind ebenfalls herzlich willkommen!
• Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft- & Google-Produkten und ein
  grundlegendes Netzwerkverständnis
• Du bist teamorientiert, zeichnest dich durch eine freundliche, höfliche und lösungsorientierte Kommunikation aus und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
• Hohe Eigeninitiative, strukturiertes Arbeiten und die Lust, schnell neue Technologien zu erlernen
• Du bringst Reisebereitschaft für Standort-Setups sowie die Bereitschaft zur Rufbereitschaft mit. Ein Führerschein der Klasse B ist von Vorteil, um die Standorte flexibel und unkompliziert erreichen zu können
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

Dein Impact

• Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken
• Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren

Deine Entwicklung

• Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner
• Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen

Dein Weg

• Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken
• Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm #ridinghome

Dein zweites Zuhause

• Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee
• Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal
• Für Einblicke in den Alltag unserer Homies und unserer Unternehmenskultur folge uns auf Instagram @teamhome24

Wenn du bei einer spannenden Erfolgsgeschichte dabei sein willst, sende uns bitte ein Anschreiben, deinen Lebenslauf unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite.

Dein Zuhause besteht sicher aus Möbeln unterschiedlicher Stoffe und Stile. Genauso ist es bei home24: Wir fördern und feiern die Vielfalt der Menschen, die hier arbeiten. Fühl dich wohl bei uns – wir freuen uns über jede Bewerbung! #makeyourselfathome24

Alle Stellenangebote findest du auf unserer Karriereseite!

home24 SE | Otto-Ostrowski-Str. 3 | 10249 Berlin | Ansprechpartner: Nadine Scharf