(Junior) Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Finanzchef24 GmbH; München; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Finanzchef24 GmbH sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für Kundenanfragen agiert. In dieser Rolle bieten Sie einen exzellenten Kundenservice, unterstützen bei Anträgen und sorgen für eine saubere Kundenadministration. Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und hybriden Arbeitsmöglichkeiten bietet das Unternehmen eine moderne Arbeitsumgebung und hervorragende Entwicklungschancen.

Leistungen

monatliches Deutschland-Ticket

vielfältige Fitnessangebote

kostenfreie Getränke und frisches Obst

coole Team-Events

sicheren Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spaß an der Arbeit mit Menschen und freundliches Auftreten.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstützung der Berater:innen in Service-Prozessen.
• Aktualisierung der Kundendaten im CRM.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Sorgfalt

Ausbildung

abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung

Tools

EDV-Programme

Jobbeschreibung

So machst du einen Unterschied

Du bist unsere erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden – per Telefon und E-Mail. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich verstanden und bestens betreut fühlen. Konkret heißt das:

• Du beantwortest Kundenanfragen mit Herz, Verstand und einer positiven Ausstrahlung
• Du arbeitest eng mit unseren Berater:innen zusammen und unterstützt bei allen Service-Prozessen
• Du bist die Schnittstelle zu Versicherern und Vertriebspartnern
• Du kümmerst dich um Anträge, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen
• Du hältst unsere Kundendaten im CRM aktuell und sauber

Das bringst du dafür mit

• eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung im kundenorientierten Bereich (z.B. Kundenservice, -betreuung oder Sachbearbeitung)
• du bist zuverlässig, arbeitest sorgfältig und stehst hinter einem exzellenten Service
• Kommunikationsstärke am Telefon sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• einen sicheren Umgang mit dem PC sowie gängigen EDV-Programmen
• Spaß an der Arbeit mit Menschen, ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
• Vorkenntnisse in Versicherungen oder Finanzen sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; Motivation und Lernbereitschaft zählen mehr!

Was wir dir dafür bieten:

• moderne, schnelle und zukunftsfähige Technologie
• einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsverhältnis
• hybrides Arbeiten, d.h.1–2 Tage pro Woche im Büro, die restliche Zeit überwiegend im Homeoffice
• Top-Chance für Berufs- und Quereinsteiger
• monatliches Deutschland-Ticket
• vielfältige Fitnessangebote von unserem Partner Wellhub
• kostenfreie Getränke, frisches Obst und coole Team-Events
• und: die besten Kollegen und Kolleginnen der Welt!