Junior IT-Supporter (m/w/d) - 1st/2nd Level

tecnotron elektronik gmbh; Hergensweiler; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Gleitzeit

flache Hierarchien

Kultur des Wissensaustauschs

Standort Bodensee

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Lebensarbeitszeitkonto

Zuschüsse Fahrtkosten

Zusammenfassung

tecnotron elektronik gmbh sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in im First- und Second-Level am Standort Bodensee. Sie betreuen Microsoft Client-Systeme, Telekommunikation, Drucker und PCs, und übernehmen Ticketmanagement sowie Dokumentation.

Sie arbeiten in einem Inhouse-Team mit Weiterbildungsmöglichkeiten, flexibler Arbeitszeit und attraktiven Zusatzleistungen. Eine Vor-Ort-Tätigkeit wird erwartet und Unterstützung beim Umzug in die Nähe des Standorts wird angeboten.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder Umschulung zum Fachinformatiker/in Systemintegration.
• Erste Erfahrungen im IT-Support/Service sind wünschenswert.
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit sowie selbstständiges Arbeiten.

Aufgaben

• IT-Support: First- und Second-Level-Support als zentrale Kontaktperson am Standort.
• Technischer Support: Betreuung von Microsoft Client-Systemen, Telekommunikation, Druckern und PCs.
• Ticketmanagement: Annahme, Klassifizierung und eigenständige Lösung von Incident- und Request-Tickets.
• Dokumentation: Pflege des Ticketsystems und Erstellung technischer Dokumentationen.
• Hardware-Lifecycle: Installation, Aufbau/Abbau von Arbeitsplätzen und Verwaltung der IT-Assets.
• Bestandswesen: Hardware-Bestellung, Lagerverwaltung und Koordination der Entsorgung.
• Wartung & Prüfung: Materialprüfungen und Unterstützung der Techniker bei Wartungsarbeiten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständiges Arbeiten

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

Windows Client

Microsoft-Software

Jobbeschreibung

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammen-arbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Aufgaben

• IT-Support: Sicherstellung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support als zentrale Kontaktperson für Kollegen und Fachabteilungen bei allen IT-Anfragen am Standort
• Technischer Support: Betreuung von Microsoft Client-Systemen, Telekommunikation, Druckern und PCs
• Ticketmanagement: Annahme, Klassifizierung und eigenständige Lösung von Incident- und Request-Tickets (Hard- und Software)
• Dokumentation: Pflege des Ticketsystems sowie Erstellung von technischen Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
• Hardware-Lifecycle: Installation, Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Vorbereitung und Installation von Hardware / Clientsystemen sowie Verwaltung der IT-Assets (Ausgabe und Rücknahme)
• Bestandswesen: Bestellung von Hardware, Lagerverwaltung, Materialkontrolle und Koordination der Entsorgung
• Wartung & Prüfung: Durchführung von Materialprüfungen zusammen mit den Fachabteilungen und Unterstützung der Techniker bei Wartungsarbeiten

Qualifikation

• Idealerweise abgeschlossene berufliche/schulische Ausbildung oder alternativ eine Umschulung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen im IT-Support / IT-Service
• Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Benefits

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell
• Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events
• Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe
• Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung