IT Support Specialist (m/w/d)

tecnotron elektronik gmbh; Hergensweiler; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Work-Life-Balance

Teamkultur

Umzug Bodensee

JobRad

EGYM Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Lebensarbeitszeitkonto

Vermögenswirksame Leistungen

Fahrtkostenzuschuss

Kantine

Kinderbetreuung

Zusammenfassung

tecnotron elektronik gmbh sucht eine IT-Fachkraft zur Unterstützung des Inhouse-IT-Teams. Ihre Aufgaben umfassen die Ansprechpartnerfunktion, Koordination externer Dienstleister und die Analyse von Serviceanfragen sowie Störungen.

Sie betreuen Projekte und dokumentieren Lösungswege. Zu Ihren Stärken zählen Erfahrung im First- und Second-Level-Support, Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software sowie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zu Vor-Ort-Tätigkeit

Aufgaben

• Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen, Fachabteilungen sowie externe Dienstleister bzgl. IT-relevanten Themen
• Koordination externer Dienstleister
• Klassifizierung und Analyse der Serviceanfragen und Störungen
• Projektbetreuung
• Dokumentation des Lösungswegs
• Kommunikation zwischen Fachbereichen, dem IT-Dienstleister und dem internen IT-Team zur fristgerechten Abwicklung von gemeldeten Serviceanfragen und Störungen

Kenntnisse

First/Second Level Support

IT-Infrastruktur & Hardware

Microsoft-Software

Teamfähigkeit & Kommunikation

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration o. vergleichbare Ausbildung

Tools

Microsoft Windows Server

Active Directory

Jobbeschreibung

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Aufgaben

• Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen, die Fachabteilungen sowie für externe Dienstleister bzgl. IT-relevanten Themen
• Koordination der externen Dienstleister
• Klassifizierung und Analyse der Serviceanfragen und Störungen
• Projektbetreuung
• Dokumentation des Lösungswegs
• Kommunikation zwischen den Fachbereichen, dem IT-Dienstleister und dem internen IT-Team zur fristgerechten Abwicklung von gemeldeten Serviceanfragen und Störungen Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im First und Second Level Support
• Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Benefits

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell
• Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events
• Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe
• Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!