IT Support Specialist (m/w/d)

tecnotron elektronik gmbh; Weißensberg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Gleitzeit

Teamkultur & Wissensaustausch

Standort Bodensee-Unterstützung

Mitarbeitervorteile (JobRad)

Zusammenfassung

tecnotron elektronik gmbh sucht eine/n Fachinformatiker/in für Systemintegration zur Unterstützung der internen IT-Landschaft am Bodensee. Sie betreuen Anfragen aus Fachabteilungen, koordinieren externe Dienstleister und dokumentieren Lösungswege.

Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen, bringen Erfahrung im First- und Second-Level-Support mit und sind bereit, vor Ort zu arbeiten. Wir bieten ein freundliches Teamklima, flexible Arbeitszeitmodelle und attraktive Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support.
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit sowie eigenständiges Arbeiten.
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für Kollegen.

Aufgaben

• Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen sowie externe Dienstleister.
• Koordination externer Dienstleister.
• Klassifizierung und Analyse von Serviceanfragen und Störungen.
• Projektbetreuung.
• Dokumentation des Lösungswegs.
• Kommunikation zwischen Fachbereichen, IT-Dienstleister und internem Team.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Gewissenhaftigkeit

strukturiertes Arbeiten

Dienstleistungs- und Beratungsorientie

Vor-Ort-Tätigkeit

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Aufgaben

• Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen, die Fachabteilungen sowie für externe Dienstleister bzgl. IT-relevanten Themen
• Koordination der externen Dienstleister
• Klassifizierung und Analyse der Serviceanfragen und Störungen
• Projektbetreuung
• Dokumentation des Lösungswegs
• Kommunikation zwischen den Fachbereichen, dem IT-Dienstleister und dem internen IT-Team zur fristgerechten Abwicklung von gemeldeten Serviceanfragen und Störungen Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im First und Second Level Support
• Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Benefits

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell
• Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events
• Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe
• Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!