Junior IT-Supporter (m/w/d)

tecnotron elektronik GmbH; Wildberg; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Gleitzeit

Teamkultur

Umzugshilfe Bodensee

Zusammenfassung

tecnotron elektronik GmbH am Bodensee sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Sicherstellung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support am Standort.

Sie betreuen Microsoft Client-Systeme, Tele-/Netzwerkgeräte, Drucker und PCs, übernehmen Ticketmanagement, Dokumentation und Hardware-Life-Cycle, arbeiten vor Ort und unterstützen Kollegen aktiv.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich
• Erste Erfahrungen im IT-Support/IT-Service
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung

Aufgaben

• IT-Support: Sicherstellung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support als zentrale Kontaktperson
• Technischer Support: Betreuung von Microsoft Client-Systemen, Telekommunikation, Druckern und PCs
• Ticketmanagement: Annahme, Klassifizierung und eigenständige Lösung von Incident- und Request-Tickets (Hard- und Software)
• Dokumentation: Pflege des Ticketsystems sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
• Hardware-Lifecycle: Installation, Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Verwaltung der IT-Assets
• Bestandswesen: Bestellung von Hardware, Lagerverwaltung und Koordination der Entsorgung
• Wartung & Prüfung: Durchführung von Materialprüfungen und Unterstützung der Techniker

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Gewissenhaftigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Selbstständiges Arbeiten

Bereitschaft Vor-Ort-Tätigkeit

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

IT-Infrastruktur

Microsoft-Software

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• IT-Support: Sicherstellung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support als zentrale Kontaktperson für Kollegen und Fachabteilungen bei allen IT-Anfragen am Standort
• Technischer Support: Betreuung von Microsoft Client-Systemen, Telekommunikation, Druckern und PCs
• Ticketmanagement: Annahme, Klassifizierung und eigenständige Lösung von Incident- und Request-Tickets (Hard- und Software)
• Dokumentation: Pflege des Ticketsystems sowie Erstellung von technischen Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
• Hardware-Lifecycle: Installation, Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Vorbereitung und Installation von Hardware / Clientsystemen sowie Verwaltung der IT-Assets (Ausgabe und Rücknahme)
• Bestandswesen: Bestellung von Hardware, Lagerverwaltung, Materialkontrolle und Koordination der Entsorgung
• Wartung & Prüfung: Durchführung von Materialprüfungen zusammen mit den Fachabteilungen und Unterstützung der Techniker bei Wartungsarbeiten

Ihr Profil:

• Idealerweise abgeschlossene berufliche/schulische Ausbildung oder alternativ eine Umschulung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen im IT-Support / IT-Service
• Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Unser Angebot – Ihr Mehrwert:

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell
• Team & Kultur:Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events
• Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe
• Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung