Junior IT-Supporter (m/w/d) - 1st/2nd Level

tecnotron elektronik gmbh; Weißensberg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kontinuierliche Weiterentwicklung

Flexibilität & Work-Life-Balance

Team & Kultur

Standort Bodensee

Umfassende Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Die tecnotron elektronik gmbh sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die IT-Infrastruktur als zentrale Kontaktperson sicherstellt. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung von Microsoft-Systemen, das Ticketmanagement und die Dokumentation.

Ideal ist eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar. Es erwartet Sie ein kollegiales Team, moderne Arbeitsbedingungen und zahlreiche Zusatzleistungen, die Ihre Work-Life-Balance fördern.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Umschulung.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Service.
• Kenntnisse in der Hardware und IT-Infrastruktur.

Aufgaben

• Sicherstellung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support.
• Betreuung von Microsoft Client-Systemen.
• Annahme und Lösung von Incident- und Request-Tickets.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Betreuung von Microsoft-Systemen

Dokumentation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration

Tools

Microsoft-Software

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Aufgaben

• IT-Support: Sicherstellung der IT-Infrastruktur im First- und Second-Level-Support als zentrale Kontaktperson für Kollegen und Fachabteilungen bei allen IT-Anfragen am Standort
• Technischer Support: Betreuung von Microsoft Client-Systemen, Telekommunikation, Druckern und PCs
• Ticketmanagement: Annahme, Klassifizierung und eigenständige Lösung von Incident- und Request-Tickets (Hard- und Software)
• Dokumentation: Pflege des Ticketsystems sowie Erstellung von technischen Dokumentationen und Benutzerhandbüchern
• Hardware-Lifecycle: Installation, Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Vorbereitung und Installation von Hardware / Clientsystemen sowie Verwaltung der IT-Assets (Ausgabe und Rücknahme)
• Bestandswesen: Bestellung von Hardware, Lagerverwaltung, Materialkontrolle und Koordination der Entsorgung
• Wartung & Prüfung: Durchführung von Materialprüfungen zusammen mit den Fachabteilungen und Unterstützung der Techniker bei Wartungsarbeiten

Qualifikation

• Idealerweise abgeschlossene berufliche/schulische Ausbildung oder alternativ eine Umschulung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration bzw. eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen im IT-Support / IT-Service
• Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Benefits

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell
• Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events
• Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe
• Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung