(Junior) Inhouse Consultant (w/m/d)* - Advisor & Customer Experience

Engel & Völkers Holding GmbH; Hamburg; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Immobilienunternehmen in Hamburg sucht einen (Junior) Inhouse Consultant (m/w/d) im Bereich Advisor & Customer Experience. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung der nationalen und internationalen Sales-Prozesse und unterstützt ein internationales Team bei der Optimierung des E&V Sales Systems. Idealerweise bringst du 2-3 Jahre Erfahrung im Immobilienvertrieb mit und besitzt starke analytische Fähigkeiten. Ein hybrides Arbeitsumfeld und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten dich.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Monatliche Zuschüsse für Sportmitgliedschaften

Lern-Flatrate in der Academy

Betriebliche Altersvorsorge

Monatliche Afterwork Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Business Administration, Immobilienwirtschaft oder vergleichbar.
• 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im Immobilienvertrieb oder im Beratungsumfeld.
• Gutes Verständnis für Konzernstrukturen und Immobilienbranche.
• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und technischen Lösungen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der nationalen und internationalen Sales-Prozesse.
• Identifizierung operativer Herausforderungen und Ableiten von Best Practices.
• Verantwortung für operative Projekte im cross-funktionalen Umfeld.
• Agieren als Sparringspartner für interne Technology Teams.
• Identifizierung von Potenzialen für digitale Tools und Anwendungen.

Kenntnisse

Vertrieb von Immobilien

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientierung

Hands-on-Mentalität

Digitale Prozesse

Ausbildung

Abschluss im Bereich Business Administration oder Immobilienwirtschaft

Jobbeschreibung

Hast du Lust als (Junior) Inhouse Consultant (m/w/d)* - Advisor & Customer Experience aktiv an der nationalen und internationalen Weiterentwicklung der Engel & Völkers Sales- und Operations Prozesse mitzuwirken und unser E&V Sales System zukunftsorientiert weiter zu denken? Bewirb dich, um Teil unserer Reise zu werden!

Mit der Kraft einer global erfolgreichen Marke setzen wir bei Engel & Völkers neue Maßstäbe und treiben gemeinsam mit internationalen Kolleg:innen erstklassige Dienstleistungen und kreative Lösungen voran. Bei Engel & Völkers arbeitest du von Beginn an eigenverantwortlich und mit viel Gestaltungsfreiraum, um neue Ideen einzubringen und Projekte zu verwirklichen. Gemeinsam prägen wir eine Unternehmenskultur, in der persönliches Wachstum und ein innovatives Mindset möglich sind.

Zur Unterstützung unseres Advisor & Customer Experience Teams im Hamburger Headquarter suchen wir dich ab sofort als (Junior) Inhouse Consultant (w/m/d)* in Vollzeit (40 Std.). Unser Advisory and Customer Experience Team optimiert unser E&V Sales System kontinuierlich durch die Standardisierung und Implementierung von nationalen und internationalen Prozessen und Best Practices. Hierbei werden alle Prozesse entlang des Lifecycles eines Advisors analysiert und optimiert – von Recruiting, über Onboarding, Lead Generation bis After-Sales.

Aufgaben, die dich wachsen lassen

• Als (Junior) Inhouse Consultant (w/m/d)* unterstützt du bei der Weiterentwicklung unserer nationalen und internationalen Sales-Prozesse und trägst bei der kontinuierlichen Entwicklung unseres E&V Sales Systems bei.
• Du identifizierst operative Herausforderungen entlang des Advisor-Lifecycles, leitest Best Practices ab und erstellst daraus Handlungsempfehlungen.
• Du übernimmst Verantwortung für operative Projekte im cross-funktionalen Umfeld und unterstützt den Operationsbereich (Fokus auf Own Operations in DACH Region, Iberia und Italien) sowie die Academy bei der Umsetzung von Trainings- und Coachingangeboten.
• Mit deiner fachlichen Expertise agierst du als Sparringspartner für unsere internen Technology Teams und übersetzt die Prozess-Ownership in nachhaltige Lösungen auf unserer Tech-Plattform.
• Du identifizierst Potenziale für den Einsatz von digitalen Tools, intelligenten Anwendungen (bspw. KI) und API-Schnittstellen, um die Effizienz unserer globalen Prozesse zu steigern.

Deine Fähigkeiten, die uns begeistern

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Business Administration, Immobilienwirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du bringst 2 - 3 Jahre fundierte Berufserfahrung im Vertrieb von Immobilien mit oder konntest bereits erste relevante Erfahrungen im Beratungsumfeld sammeln.
• Dein Verständnis für Konzernstrukturen sowie für die Immobilienbranche hilft dir dabei, komplexe Prozesse ganzheitlich zu analysieren und weiterzuentwickeln.
• Dich zeichnet eine hohe Affinität zu digitalen Prozessen, modernen Tools und technologischen Lösungen aus.
• Du überzeugst durch starke analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten sowie durch deine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.

Ein Umfeld, das dich stärkt

• Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester, hybrides Arbeitsmodell mit einer monatlich 50 %igen Anwesenheit im HQ, Lern-Flatrate in der hausinternen Academy und betriebliche Altersvorsorge.
• Gesundheit & Mobilität: Monatliche Zuschüsse für deine Sportmitgliedschaft oder für den Urban Sports Club, Work-Life Portal, JobRad, dein Deutschlandticket und deine eigene Pluxee-Karte.
• Engel & Völkers Community: Diverse Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten mit E‑Learning-Formaten, individuelle Förderung, Events und Firmenfeiern, incentiviertes Mitarbeiter:innen‑Empfehlungs‑Programm und weitere Corporate Benefits.
• Angebote im Headquarter: Monatliche Afterwork Events, Barista Bar mit einer großen Getränkeauswahl und weiteren Snacks, Massage-Angebote, eine jährlich stattfindende Gesundheitswoche, einen wöchentlichen “Safttag” mit frisch gepressten Säften, 24/7 Kiosk, Influenza‑Impfungen sowie kostenlose Parkplätze & E‑Ladesäulen in unserer Tiefgarage.

Aus Leidenschaft für Immobilien

Seit über 45 Jahren sind wir auf Immobilien‑Dienstleistungen im Premium‑Segment spezialisiert. Heute sind wir in über 35 Ländern, auf fünf Kontinenten und an über 1.000 Standorten mit mehr als 16.600 Personen unter der Marke Engel & Völkers tätig und verkörpern die gemeinsamen Werte: Kompetenz, Exklusivität und Leidenschaft.

Bewirb dich jetzt online & werde Teil unserer Reise!

Katharina Jürgens
Engel & Völkers Holding GmbH
Vancouverstraße 2a, 20457 Hamburg

Deine Ansprechperson Katharina Jürgens ist in der Engel & Völkers Holding GmbH angestellt und betreut den Bewerbungsprozess dieser Position für die Engel & Völkers GmbH.

*Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse potenzielle neue Kolleg:innen an. Wir bei Engel & Völkers sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber:innen, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen!