Junior Front Office Manager

Van der Valk Hotel Düsseldorf; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Düsseldorf sucht einen Empfangschef zur Leitung und Motivation des Empfangsteams. In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für Gäste und stellen einen hohen Servicelevel sicher. Ideale Bewerber bringen eine Ausbildung im Bereich Hotellerie, mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich und erste Führungserfahrung mit. Das Hotel bietet keine Nachtdienste, Mitarbeiterrabatte und die kostenfreie Nutzung des Fitnessbereichs.

Leistungen

Kein Nachtdienst

Corporate Benefits

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Kostenfreier Fitnessbereich

Günstige Vollverpflegung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich.
• Erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position.

Aufgaben

• Leitung und Motivation des Empfangsteams.
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels.
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktlösungsfähigkeiten

Interkulturelle Kompetenz

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Hotellerie

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Gastfreundschaft ist Ihre Stärke? Herzlich Willkommen im Van der Valk Hotel Düsseldorf! Mit unserem stilistisch eingerichteten 4-Sterne-Superior-Hotel haben wir einen Ort zum Wohlfühlen geschaffen. 196 geräumige Zimmer mit Blick auf die Düsseldorfer Skyline sowie 16 lichtdurchflutete und hochmoderne Tagungsräume heißen unsere Gäste willkommen. Für kulinarische Abwechslung sorgen unser à la carte Restaurant "ZiZou" und unsere moderne "Beau Bar". Neben unserem Fitnessbereich steht unseren Gästen ein großer Wellnessbereich zur Verfügung. Erleben Sie niederländische Gastfreundschaft in einem herzlichen, familiären Umfeld. Werden Sie Teil unserer einzigartigen Unternehmenskultur – wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgaben

• Verantwortungfür den professionellen Ablauf am Empfang / Front Office
• Führung und Motivation des Empfangsteamsinkl. Dienst- und Urlaubsplanung
• Erste Ansprechperson für Gäste, Kunden, Besucher
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und für reibungslose Abläufe
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Sonderwünschen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen(z. B. Verwaltung, Housekeeping, Technik)
• Einarbeitungund Schulung neuer Teammitglieder
• Administrative Aufgaben (z. B. Kassenführung, Berichterstellung, Qualitätskontrolle)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Bürokommunikation oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich, davon ersteFührungserfahrungin einer vergleichbaren Position
• Sicheres, freundliches Auftretenund einehohe ServiceorientierungsowieFreudean der aktiven Gästebetreuung
• Sehr gute Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sowie interkulturelle Kompetenz
• Versierter Umgang mit relevanter Software (z. B. MS Office, Hotelsoftware oder PMS-Systeme)
• Belastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen

Das bieten wir Ihnen:

• Kein Nachtdienst– dieser wird von einer externen Firma übernommen
• Corporate Benefits- für Sie die besten Deals
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungenin allen Valk Exclusief Hotels sowie bei zahlreichen Partnern
• Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenenFitnessbereichsund kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Günstige Vollverpflegung in unsererPersonalkantine