IT Techniker Support (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Bonn sucht einen IT Techniker Support (m/w/d) zur Bearbeitung von Support-Tickets und zur Unterstützung bei der Installation von Client-Geräten. Erwartet werden mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld sowie gute Kenntnisse in Windows 10 und 11. Die Position bietet ein tarifgebundenes Gehalt und eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Team. Ein freundliches Auftreten und Kommunikationsvermögen sind genauso erforderlich wie Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld.
• Gute Kenntnisse in Windows 10 und 11.
• Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen.
• Freundliches Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Support-Tickets im ITSM-System.
• Vorbereiten und Installieren von Client-Geräten.
• Pflege der Assetlisten und Gerätedatenbank.
• Ausgabe von Hardware an Mitarbeitende.

Kenntnisse

Windows 10 und 11

ITIL Grundkenntnisse

Office 365

Active Directory

1st und 2nd Level Support

Kommunikationsvermögen

Jobbeschreibung

Stellendetails

Arbeitgeber: wu personal GmbH Düsseldorf

Arbeitsort

Düsseldorf

Anstellungsart

Vollzeit, Arbeitnehmerüberlassung

Befristung

befristet für 18 Monate

Berufsbezeichnung

IT Techniker Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.

Aufgaben

• Bearbeiten von Support-Tickets im ITSM-System
• Vorbereiten, Betanken und Installieren von Client-Geräten
• Anlegen und Pflegen von Maschinenkonten im Active Directory
• Pflege der Assetlisten und Einträge in der Gerätedatenbank
• Ausgabe und Rücknahme von Hardware an Mitarbeitende
• Aufbau, Abbau und Verkabelung von Arbeitsplätzen
• Arbeiten in kundenspezifischen Datenbanken

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und 11, Grundkenntnisse in ITIL
• Gute Kenntnisse Office 365 und Active Directory
• Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen / Betanken mit SCCM
• Erfahrung im Bereitstellen und Verkabeln von Arbeitsplatzequipment
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support und Umgang mit Kunden/Anwendern
• Erfahrung mit Ticketbearbeitung
• Führerschein der Klasse 3/B optional, aber von Vorteil
• Gutes Deutsch in Wort und Schritt
• Freundliches Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsvermögen

Vergütung

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Unternehmensdarstellung

wu personal GmbH Düsseldorf

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.