IT Tec-Stop Onsite / BAU Support (all genders)

Unisys; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Düsseldorf sucht einen IT-Support-Spezialisten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Desk Side Support, die Installation von Hardware und Software sowie die Schulung von Anwendern. Erforderlich sind gute Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich. Genießen Sie Vorteile wie 30 Tage Urlaub und ein qualitativ hochwertiges Vergütungsmodell.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Gesundheitstage

Attraktives Vergütungsmodell

Qualifikationen

• Grundkenntnisse von Synology NAS Geräten von Vorteil.
• Hohe Eigeninitiative erforderlich.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung auf Manager Level im Desk Side Support.
• Installation, Service und Netzwerkeinrichtung für Standard Client Umgebung.
• Dokumentation von Kleinprojekten und Administration der Serviceaufträge.

Kenntnisse

Hardwarekenntnisse in Desktop, Notebook und Peripherie

Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN10 / 11)

Erfahrungen im Vor-Ort Service

Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Soft Skills wie Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld (z.B. Fachinformatiker)

Tools

Active Directory

MS Office 365

Jobbeschreibung

Overview

What success looks like in this role :

• Support auf Manager Level (und End / Key User)
• Alleinverantwortlicher Desk Side Support innerhalb des Kundencampus, sowie Durchführung von Reparaturen an Lenovo Desktops, Notebooks, Tablets und Printer beim Kunden
• Installation, Service und Netzwerkeinrichtung für Standard Client Umgebung
• Installation und Service für Non-Standard HW&SW-Produkte (Einarbeitung gewährleistet)
• IMAC Support (Installieren, Umzug, Hinzufügen und Verändern von Hard- und Softwarekomponenten)
• Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender
• Unterstützung für iPhones / iPads / Windows Phone
• Active Directory
• Dokumentation von Kleinprojekten
• Ersatzteilhandling
• Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System (SRMS / SNOW)
• Einhaltung der gegebenen Service Parameter / Prozesse
• Reporting, Dokumentationserstellung und Updates hierzu

What you will be successful in this role if you have

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld wie z.B. Fachinformatiker oder vergleichbar
• Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook und Peripherie (Lenovo Zertifizierungen sind von Vorteil)
• Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (WIN10 / 11) und MS Office 365
• Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory
• Erfahrungen im Vor-Ort Service
• Grundkenntnisse von Synology NAS Geräten von Vorteil
• Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit und gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung
• Sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Eigeninitiative
• Führerschein Klasse B

Warum Unisys?

• Werde Teil unserer "Winning Culture" - wir stehen für erstklassiges IT Service Management!
• Corporate Social Responsibility sowie Inklusions-Standards sind uns ein Anliegen!
• Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung.Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen!
• Internationale Arbeitsmöglichkeiten
• Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program" : Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt!
• Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
• Bonus- / Referral- / Incentive- / Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst!
• 30 Tage Urlaub zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance
• 24 / 7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung
• LI-LO1

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