IT-Systembetreuer*in / IT-Support Specialist (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Oelde; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Stadtverwaltung in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Systembetreuer / IT-Support Specialist (m/w/d) für unbefristete Vollzeitstelle. Die Aufgaben umfassen Analyse von Störungen, Support für 420 IT-Arbeitsplätze und Administration von Benutzerkonten. Die Qualifikation umfasst eine Ausbildung in Systemintegration und Kenntnisse in Windows. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Individuelle Fortbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support ist ideal.
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Analyse und Lösung von Störungen im First-Level-Support.
• Bearbeitung von Serviceanfragen und Bereitstellung von Software.
• Pflege der Windows-Systemlandschaft.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Client-Hardware

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse (B1)

Fahrerlaubnis Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Systembetreuer*in / IT-Support Specialist (m/w/d)

Arbeitsort: Oelde, Westfalen

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung:

Die Stadt Oelde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Arbeitsbereich System- und Anwenderbetreuung im Fachdienst IT und Digitalisierung eine*n IT-Systembetreuer*in / IT-Support Specialist (m/w/d). In unserem dreizehnköpfigen IT-Team sind Sie erste Ansprechperson für die System- und Anwenderbetreuung. Sie leisten direkten Support für die Nutzer*innen unserer rund 420 IT-Arbeitsplätze im Verwaltungsnetzwerk und der zahlreich eingesetzten mobilen Endgeräte, sowie der Präsentationstechnik in den Oelder Schulen. Sie tragen maßgeblich zur Lösung von Anwenderproblemen in unserer modernen IT-Landschaft bei, die durch städtische Glasfaseranbindungen zu allen Außenstellen (Schulen, Feuerwehr, Bücherei etc.), flächendeckendes WLAN sowie virtualisierte Windows-Server, Windows-Clients, MS-Office und kommunale Fachanwendungen geprägt ist – mit starkem Fokus auf digitale Souveränität durch selbst gehostete Anwendungen und gezielten Einsatz von Open-Source-Lösungen in der Infrastruktur.

Ihre Aufgaben

• Analyse von eingehenden Störungen und Erarbeitung von Lösungen im First-Level-Support, sowie deren Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
• Bearbeitung von Serviceanfragen der Nutzenden, wie z. B. die Bereitstellung von Software, die Einrichtung von Hardware‑Peripherie oder die Anpassung von Zugriffsberechtigungen durch eine standardisierte Umsetzung
• Betreuung von Client‑Hardware und Software im gesamten Lebenszyklus, Pflege der Windows‑Systemlandschaft (AD, Server, Clients) und Wartung der IT‑Ausstattung in Verwaltung und Schulen
• Administration von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsberechtigungen im Active Directory und Sicherstellung eines reibungslosen On‑ und Offboarding der Mitarbeitenden
• Weitergabe und Vermittlung von Fachwissen zur Steigerung der digitalen Kompetenz der Mitarbeitenden, u. a. im Rahmen der Durchführung von Workshops

Eine Änderung/Anpassung der Aufgabenzuordnung bleibt grundsätzlich vorbehalten.

Ihr Profil

Qualifikation:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare, anerkannte Qualifikation

Erwartungen:

• idealweise mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support, möglichst in Verbindung mit einem Ticketsystem
• fundierte Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, Client‑Hardware und Peripherie
• selbstständige, systematische und zielorientierte Arbeitsweise
• teamfähige, belastbare und leistungsbereite Persönlichkeit
• souveränes, professionelles, verbindliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache auf mindestens C1‑Niveau
• Englischkenntnisse auf mindestens B1‑Niveau
• Fahrerlaubnis Klasse B

Ihre Perspektive bei der Stadt Oelde

• unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Vollzeitbeschäftigung mit der Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung im Jobsharing
• flexible, gleitende, familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Homeoffice im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten
• leistungsorientierte Bezahlung
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrradleasing im Rahmen einer Entgeltumwandlung

Von Hightech bis Heimat. Oelde verbindet.

Die Stadt Oelde legt Wert auf Diskriminierungsfreiheit und die Gleichstellung der Mitarbeitenden. Bewerbungen sind daher unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft, Religion und Weltanschauung (im Rahmen der freiheitlich demokratischen Grundordnung) willkommen. Schwerbehinderte und Menschen mit entsprechender Gleichstellung werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Bewerbungsportal der Stadt Oelde bis zum 18.01.2026. Nutzen Sie bitte den Button „Online-Bewerbung“ (unten rechts) und füllen dort ein Online-Formular aus. Anschließend laden Sie bitte Ihre vorbereiteten Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) hoch. Ihre Eingaben können Sie sich vor dem Versenden in einer Vorschau anzeigen lassen. Während der Eingabe haben Sie jederzeit die Möglichkeit zu pausieren oder das Bewerbungsportal zu verlassen. Beim Verlassen werden Ihre Daten automatisch gelöscht.

Nach dem erfolgreichen Hochladen Ihrer Bewerbungsunterlagen erhalten Sie eine automatisierte Eingangsbestätigung.
Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung entstehen, können nicht übernommen werden.
Wir informieren Sie gerne. Sprechen Sie uns an!

Informationen zum Aufgaben- /Arbeitsbereich:
Daniel Kramer

Stellenbesetzungsverfahren/Einstellungsmodalitäten:
Barbara Stute