IT-Systemadministrator (m / w / d) im User Help Desk

coretress; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Unternehmen sucht einen motivierten IT-Supportmitarbeiter für die Störungsannahme und Kundenberatung in Köln. Sie arbeiten in einem engagierten Team, lösen Probleme und unterstützen unsere Kunden. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie fließende Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flache Hierarchien

Eigenverantwortliches Arbeiten

Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Super leckeren Kaffee

Vergünstigte Fitness Studio Mitgliedschaft

Job Ticket oder JobRad

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder gleichwertige Qualifikation.
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Freude an der Kundenproblemlösung.
• Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Störungsannahme und Fehleranalyse.
• Unterstützung und Beratung unserer Kunden.
• Dokumentation im Ticketsystem.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kundenproblemlösung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Deine Herausforderung

Wir suchen Menschen mit Wunsch nach Herausforderung, die anpacken, Probleme lösen, sich in agilem Umfeld wohlfühlen und Lust auf Teamwork haben

Deine Aufgaben bei uns im Team gehören unter anderem :

• Störungsannahme und Fehleranalyse
• Problemlösung und Störungsbeseitigung
• Unterstützung und Beratung unserer Kunden
• Dokumentation im Ticketsystem
• Durchführung kleiner Projekte
Dein Profil
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine gleichwertig erworbene Qualifikation und brennst für die IT
• Du bist serviceorientiert und hast Freude daran Kundenprobleme zu lösen
• Du arbeitest gerne in einem tollen Team
• Du bist selbständig und zuverlässig
• Du denkst analytisch
• verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Du besitzt Gundkenntnisse in der Administration von Microsoft 365 & Microsoft Domänennetzwerken
• Einen Führerschein Klasse B hast Du ebenfalls
Wir bieten Dir
• Flache Hierarchien
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Möglichkeit der Mitgestaltung
• Ein eingespieltes Team von Experten
• Super leckeren Kaffee
• Eine stark vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness Studio "Just Fit" oder bei "Urban Sports Club"
• Job Ticket oder JobRad bei Bedarf
Zeitrahmen
• Beginn : ab sofort
• Gehalt : nach Vereinbarung
• Umfang : Vollzeit
• Ort : Köln, Ehrenfeld