IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

GSL Groß GmbH; Nahbollenbach; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Fitness-Abo

Firmenfahrzeug

Job summary

GSL Groß GmbH in Idar-Oberstein sucht einen engagierten Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support. Du analysierst komplexe IT-Probleme, sorgst dafür, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig laufen und betreust Kund:innen remote sowie vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Fehlerdiagnose in Server-, Client- und Virtualisierungsumgebungen, Installation und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen sowie Mitarbeit an IT-Security-, Netzwerk- und Systemintegrationsprojekten.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien.
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot.

Responsibilities

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support.
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösungen in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen.
• Remote- und Vor-Ort-Support bei Kund:innen.
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen.
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware).
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration.
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch.
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern.

Skills

Windows Server & Client

Netzwerk- & Virtualisierung

IT-Security Grundlagen

Deutsch fließend

Führerschein B

Education

Berufserfahrung im IT-Support/Systemadministration

Tools

Microsoft 365

Intune/Entra ID

Autopilot

Job description

Über uns:
Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir technikaffine Kolleg:innen mit Leidenschaft für IT-Support.

Aufgaben

Das erwartet dich bei uns:

In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
• Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Benefits

Das bieten wir dir:

• Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid-Kreditkarte und Firmenfahrzeug
• Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
• Fitness-Abo
• Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
• Mitreißende Firmenevents
• Ein starkes, dynamisches & unterstützendes Team

Klingt nach dir?
Dann mach den nächsten Schritt und bring deine Leidenschaft für IT in unser Support-Team!
Ob beim Lösen technischer Probleme, der Betreuung von Kund:innen oder der Weiterentwicklung von IT-Systemen – bei uns kannst du zeigen, was in dir steckt.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Zukunft unserer Kund:innen!

GSL Groß GmbH
Carl-Benz-Str. 19, 55743 Idar-Oberstein
Tel.: 06781 / 56966-0
Ansprechpartnerin: Frau Christin Nolte