IT 2nd Level Support (m/w/d)

T&S (Technology & Strategy); München; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeiten

30 Urlaubstage

Sprachkurse und Trainings

Kaffee & Küche

Job summary

Technology & Strategy sucht im Großraum München einen IT 2nd Level Support (m/w/d) zur Betreuung lokaler Arbeitsplatzausstattung (Windows, Intune, SCCM) und direkter Anwenderunterstützung vor Ort. Sie analysieren Netze, installieren Endgeräte und arbeiten an Infrastrukturprojekten in Zentraleuropa.

Sie bringen Erfahrung im IT-Support, gute Windows-Kenntnisse, ITIL-Kompetenz und fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration).
• Erfahrung im IT-Support oder Infrastruktur-Umfeld.
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Client- und Serverbetriebssysteme, Intune, SCCM und Remote-Support-Tools.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN/WAN/WLAN/VPN, DNS, Firewall).
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen (Incident, Change, Problem Management) und ITSM-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Arbeitsplatzinfrastruktur (Windows, Intune, SCCM).
• Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort (2nd Level Support).
• Analyse und Behebung von Problemen im Netzwerk, Client- und Workplace-Umfeld.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software.
• Unterstützung bei der Pflege und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur in Zusammenarbeit mit dem globalen Netzwerkteam.
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten in der Region Zentraleuropa.
• Technischer Ansprechpartner für lokale IT-Themen.
• Unterstützung bei globalen Rollouts und Einführung neuer Technologien.
• Übernahme von Verantwortung in Projekten und fachliche Anleitung von Kollegen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Durchführung von Schulungen.
• Regelmäßiger Austausch mit internationalen Teams in Deutsch und Englisch.

Skills

IT-Support

Infrastruktur

Windows

Intune

SCCM

Remote-Support

Netzwerktechnologien

ITIL

Deutsch/Englisch

Teamfähigkeit

Education

Wirtschafts-Inf.

Tools

Intune

SCCM

Remote-Tools

Job description

Gestalte mit uns die Technologien von morgen!

Für unseren Kunden, im Bereich Power Tools, suchen wir im Großraum München ab sofort einen IT 2nd Level Support (m/w/d).

Technology & Strategy ist ein europäisches Beratungsunternehmen mit mehr als 3500 Mitarbeitern, das an 13 Standorten international tätig ist.

T&S hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt, insbesondere in den Bereichen der Digitalen Transformation, der Embedded Systems und des Operational Excellence Consultings. Es liegt uns am Herzen intelligentere, sicherere und umweltfreundlichere Lösungen für die Herausforderungen von morgen mit Dir heute zu bewältigen.

Bei uns erwarten Dich zahlreiche Karrierechancen, ein großartiges Arbeitsumfeld und anerkannte Experten. Deshalb laden wir Dich ein, dich unserem tollen Team anzuschließen.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Arbeitsplatzinfrastruktur (Windows, Intune, SCCM)
• Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort (2nd Level Support)
• Analyse und Behebung von Problemen im Netzwerk, Client- und Workplace-Umfeld
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und zugehöriger Software
• Unterstützung bei der Pflege und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, WAN) in Zusammenarbeit mit dem globalen Netzwerkteam
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten in der Region Zentraleuropa
• Technischer Ansprechpartner für lokale IT-Themen
• Unterstützung bei globalen Rollouts und Einführung neuer Technologien
• Übernahme von Verantwortung in Projekten und fachliche Anleitung von Kollegen im Rahmen gemeinsamer Aufgaben
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Durchführung von Schulungen
• Regelmäßiger Austausch mit internationalen Teams in Deutsch und Englisch

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)
• Erfahrung im IT-Support oder Infrastruktur-Umfeld
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Client- und Serverbetriebssysteme, Intune, SCCM und Remote-Support-Tools
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN/WAN/WLAN/VPN, DNS, Firewall etc.)
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen (Incident, Change, Problem Management) und ITSM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Die Gehaltsspanne für die Position liegt bei 45.000€ bis 50.000€ pro Jahr.

Unser Arbeitsumfeld:

• Wir schätzen Inklusion und Diversität durch unsere CSR-Politik (Charta für Mäzenatentum, Charta für Diversität, Sportkurse, Wellness-Workshops und viele andere Projekte...).

Was wir Dir bieten:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Gleitzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Zugang zu einer digitalen Lernplattform, bezahlte Sprachkurse und vielfältige Trainingsangebote
• Stilvolle Büros, hochwertige IT-Ausstattung sowie kostenlose Getränke, Kaffee & eine voll ausgestattete Küche
• Persönliche Entwicklungsgespräche mit HR und Management sowie ein maßgeschneidertes Karriereprogramm
• Monatliche Teamevents und ein starkes Miteinander
• Wir leben eine DU-Kultur und fördern den direkten Austausch auf Augenhöhe
• Die Möglichkeit auf eine Zusatzkrankenversicherung bei Bedarf
• Option auf eine EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für ein vielseitiges Gesundheits- und Fitnessangebot
• JobRad-Leasing zu attraktiven Konditionen für Ihr Wunschfahrrad oder E-Bike
• Erstattung deines Deutschlandtickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Zugang zu attraktiven Vergünstigungen bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Unternehmensweite Standortwechsel möglich, wenn gewünscht

Du suchst eine spannenden Herausforderung, um deine Karriere voranzubringen?

Unsere Stellen sind für Personen mit Behinderungen geeignet. T&S Group fördert Vielfalt und Gleichstellung am Arbeitsplatz. Alle geeigneten Kandidaten/innen werden zu gleichen Bedingungen in Betracht gezogen.