IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

GSL Groß GmbH; Idar-Oberstein; Hybrid; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Firmenfahrzeug

Mobiles Arbeiten

Fitness-Abo

Moderne Arbeitsplätze

Hochwertige Technik

Firmenevents

Job summary

GSL Groß GmbH in Idar-Oberstein sucht einen Servicetechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support. Du analysierst komplexe Störungen, findest smarte Lösungen und sorgst dafür, dass Server, Netzwerke und Clients stabil laufen – remote oder vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Fehlerdiagnose, Dokumentation, Installationen von Microsoft-Server- und Client-Systemen sowie die Mitarbeit an IT-Security-Projekten. Du bringst mehrjährige Praxiserfahrung, Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B mit.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien.
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot.
• Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten.
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Skills

Erfahrung im IT-Support

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Gute Deutschkenntnisse

Führerschein Klasse B

Tools

Windows Server

Windows Client

Microsoft 365

Intune/Entra ID

Autopilot

Hyper-V

VMware

Job description

Über uns:

Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.

Aufgaben

Das erwartet dich bei uns:

In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client-Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT-Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
• Kenntnisse in IT-Security und gängigen Sicherheitskonzepten
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Benefits

Das bieten wir dir:

• Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid-Kreditkarte und Firmenfahrzeug
• Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
• Fitness-Abo
• Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
• Mitreißende Firmenevents
• Ein starkes, dynamisches & unterstützendes Team