IT-Systemadministrator / IT-Techniker (m/w/d) für den 2nd Level Support

GSL Groß GmbH; Idar-Oberstein; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mobiles Arbeiten

Firmenfahrzeug

Altersvorsorge

Fitness-Abo

Klimatisierter Arbeitsplatz

Firmenevents

Teamunterstützendes Umfeld

Résumé du poste

GSL Groß GmbH in Idar-Oberstein sucht Servicetechniker (m/w/d) für den 2nd Level Support. Sie analysieren komplexe Störungen, arbeiten an Server- und Client-Systemen und unterstützen remote oder vor Ort.

Sie verfügen über mehrjährige IT‑Support-/Systemadministrationserfahrung, solide Windows-Server/Client-und Virtualisierungskompetenz sowie Kenntnisse in Microsoft 365, Intune/Entra ID und IT‑Security. Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B runden das Profil ab.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support oder in der Systemadministration
• Gute Windows‑Server‑ und Client‑Kenntnisse sowie Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
• Kenntnisse in IT‑Security und gängigen Sicherheitskonzepten
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Responsabilités

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client‑Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client‑Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper‑V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT‑Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Connaissances

IT-Support

Systemadministration

Windows Server

Netzwerkkenntnisse

Microsoft 365

Intune/Entra ID

Autopilot

IT-Security

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Führerschein B

Outils

Microsoft 365

Intune/Entra ID

Description du poste

Über uns:

Die GSL Groß GmbH ist ein führender IT-Dienstleister in der Region Idar-Oberstein. Seit über 25 Jahren sorgen wir dafür, dass kleine und mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen sicher und effizient arbeiten können. Wir helfen unseren Kundinnen und Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren – mit zuverlässiger und moderner IT, die überall, zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Gerät funktioniert.

Das erwartet dich bei uns:

In deiner Rolle als Servicetechniker (m/w/d) im 2nd Level Support bist du der Profi, wenn es um anspruchsvolle IT-Themen geht. Du analysierst technische Probleme, findest smarte Lösungen und stellst sicher, dass Server, Netzwerke und Systeme zuverlässig funktionieren. Ob remote oder vor Ort – du bist die kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre IT rundläuft.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen und Serviceanfragen aus dem 1st Level Support
• Fehlerdiagnose und nachhaltige Problemlösung in Server-, Netzwerk- und Client‑Umgebungen
• Remote- und Vor-Ort-Support bei unseren Kunden
• Installation, Konfiguration und Administration von Microsoft-Server- und Client‑Systemen
• Betreuung und Weiterentwicklung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper‑V, VMware)
• Mitarbeit bei Projekten im Bereich IT‑Security, Netzwerk und Systemintegration
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln für den internen Gebrauch
• Enge Zusammenarbeit mit 1st Level Support, Projektteam und externen Dienstleistern

Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT‑Support oder in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑Server‑ und Client‑Betriebssystemen sowie Netzwerk‑ und Virtualisierungstechnologien
• Erfahrung mit Microsoft 365, Intune/Entra ID, Autopilot
• Kenntnisse in IT‑Security und gängigen Sicherheitskonzepten
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher Altersvorsorge / vermögenswirksamer Leistungen, Prepaid‑Kreditkarte und Firmenfahrzeug
• Mobiles Arbeiten und moderne Arbeitsplätze
• Fitness‑Abo
• Hochwertige Technik und klimatisierten Arbeitsplatz
• Mitreißende Firmenevents
• Ein starkes, dynamisches & unterstützendes Team

GSL Groß GmbH
Carl-Benz-Str. 19, 55743 Idar-Oberstein
Tel.: 06781 / 56966-0
Ansprechpartnerin: Frau Christin Nolte