IT-Techniker 2nd-Level-Support (m/w/d)

BGS Solutions GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 42,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Firmenwagen

Betriebliche Altersvorsorge

VL – vermögenswirksame Leistungen

Kindergartenzuschuss

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Überstundenauszahlung

Urlaubstage 25–30

Corporate Benefits

Gesundheitsangebot ( Mental Health )

Getränke & Obst

Mitarbeiterparkplätze

Team-Events

Job summary

BGS Solutions GmbH sucht Verstärkung im IT-Support und der Systemadministration. Sie betreuen Kundensysteme, beheben Störungen und arbeiten eng mit 1st- und 3rd-Level-Support zusammen.

Sie bringen idealerweise eine IT-Ausbildung und Kenntnisse in Windows-Server/-Client-Umfeld, Virtualisierung sowie Netzwerkadministration mit. Homeoffice ist möglich; Firmenwagen und Weiterbildungen werden geboten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder äquivalente Qualifikation.
• Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Windows-Server- und Client-Umfeld.
• Erfahrung im Bereich Virtualisierung und Netzwerkadministration.
• Idealerweise Kenntnisse der DATEV-Produkte.
• Führerschein Klasse B.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung, Wartung und Administration der IT-Systeme von Kunden.
• Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd-Level-Support per Fernwartung, Telefon und vor Ort.
• Analyse und eigenständige Behebung technischer Störungen.
• Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen.
• Betreuung von Virtualisierungs- und Netzwerkinfrastrukturen.
• Dokumentation von Supportfällen und technischen Lösungen.
• Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zur nachhaltigen Fehlerbehebung.

Skills

IT-Support

Systemadministration

Windows-Server

Netzwerkadministration

Virtualisierung

Education

IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

DATEV

Job description

Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Schwerpunkt auf der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen für Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Das Leistungsspektrum umfasst IT-Service, Managed Services, Netzwerk- und Serveradministration sowie individuelle IT-Lösungen mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Ein kollegiales Miteinander, moderne Arbeitsplätze und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Teamarbeit gleichermaßen im Mittelpunkt stehen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung, Wartung und Administration der IT-Systeme von Kunden
• Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd-Level-Support per Fernwartung, Telefon und vor Ort
• Analyse und eigenständige Behebung technischer Störungen
• Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung von Virtualisierungs- und Netzwerkinfrastrukturen
• Dokumentation von Supportfällen und technischen Lösungen
• Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zur nachhaltigen Fehlerbehebung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Windows-Server- und Client-Umfeld
• Erfahrung im Bereich Virtualisierung und Netzwerkadministration
• Idealerweise Kenntnisse der DATEV-Produkte
• Führerschein der Klasse B
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bietet Ihnen unser Mandant

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Homeoffice-Möglichkeit sowie moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Firmenwagen und Firmenhandy
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Kindergartenzuschuss
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Überstundenauszahlung ab der ersten Stunde
• 25 bis 30 Urlaubstage, abhängig von der Betriebszugehörigkeit
• Corporate Benefits sowie vergünstigte Fitnessmitgliedschaft
• Betriebliches Gesundheitsangebot inklusive Mental-Health-Plattform
• Kostenfreie Getränke, Bio-Obst und Mitarbeiterparkplätze
• Regelmäßige Team- und Firmenevents in einem familiären Arbeitsumfeld

Kontakt

Noel Semedo

[e-mail]