IT-Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level

Amadeus Fire AG; Heidelberg; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice-Option

Attraktives Gehaltsrahmen 40.000–50.0t

Job summary

Amadeus Fire AG in der Region Heidelberg sucht eine/n IT-Systemadministrator/in (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Sie betreuen Geschäftskunden remote und vor Ort, analysieren Incidents und Service Requests und administrieren Microsoft 365 sowie Windows-Server-Umgebungen.

Sie arbeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld mit Homeoffice-Option, flachen Hierarchien und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in einem IT-Systemhaus oder einem ähnlichen Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Systemen sowie Microsoft 365
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• 1st- & 2nd-Level-Support für Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (Migrationen, Rollouts, Cloud-Lösungen)
• Dokumentation im Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Skills

1st- & 2nd-Level-Support

Windows Server & Clients

Microsoft 365

Netzwerktechnik (LAN/VLAN/VPN)

Deutschkenntnisse

Englische Kenntnisse

Führerschein Klasse B

Education

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Referenz 16-256717 Ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen im Raum Heidelberg sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen IT-Systemadministrator (m/w/d). Das Unternehmen betreut Geschäftskunden verschiedenster Branchen und überzeugt durch moderne IT-Lösungen, abwechslungsreiche Projekte sowie eine wertschätzende Unternehmenskultur. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie die IT-Landschaften der Kunden aktiv mit.

• 30 Tage Urlaub
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt im Rahmen von 45.000 bis 50.000 Euro jährlich
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Spannende Projekte im IT-Bereich
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• 1st- & 2nd-Level-Support für unsere Geschäftskunden (Remote & vor Ort)
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Administration von Microsoft 365, Windows Server & Clients
• Betreuung von Netzwerken, Firewalls und Security-Lösungen
• Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Migrationen, Rollouts, Cloud-Lösungen)
• Dokumentation im Ticketsystem & Wissensmanagement
• Proaktive Kundenbetreuung und Beratung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise in einem IT-Systemhaus oder einem ähnlichen Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Systemen sowie Microsoft 365
• Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, VLAN, VPN)
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Dienstleistungen
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Konrad-Zuse-Ring 26, 68163 Mannheim