IT-Supportmitarbeiter (m/ w/ d)

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT-Supportmitarbeiter, der in einem dynamischen Team arbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den 1st- und 2nd-Level-Support verantwortlich und unterstützen interne Nutzer bei technischen Fragen. Sie betreuen Windows-basierte Systeme und sind an der Migration von Windows 10 auf Windows 11 beteiligt. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Übernahmeoptionen und eine attraktive Vergütung. Wenn Sie ein digital native sind und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

20% Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level IT-Support von Vorteil.

Aufgaben

• Technischer Support im 1st- und 2nd-Level für interne Nutzer.
• Betreuung und Administration von Windows-basierten Systemen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows 10

Windows 11

Windows Server

Active Directory

GPOs

Softwareverteilung

Teamarbeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Fachinformatiker:in für Systemintegration

Tools

Baramundi

PDQ Deploy

Jobbeschreibung

Moin, Moin. Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der

Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im IT Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Ihnen von Anfang an bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit zentralem Sitz in Frankfurt.

Das IT Service Desk Team sucht zur Unterstützung weitere Kollegen für den technischen Support in Vollzeit.

Eingesetzt wirst Du ebenfalls bei zwei unterschiedlichen Kunden in Hamburg und bist für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig.

Bist Du ein digital native und fühlst Dich im technischen Support wohl?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

So sieht Dein Arbeitstag aus:

Als IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im technischen Support bist Du für alle technischen Fragestellungen im 1st- und 2nd-Level-Support zuständig.

• Du unterstützt unsere internen Nutzer im 1st- und 2nd-Level-Support – per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du betreust und administrierst Windows-basierte Systeme – von Windows Server bis zu Windows 10 und 11.
• Bei der Migration von Windows 10 auf Windows 11 packst du mit an – aktuell stehen zwei Projekte bei unseren Kunden an.
• Wenn du dich mit Softwareverteilung auskennst (z. B. mit Baramundi oder PDQ Deploy), ist das ein echtes Plus – diese Tools kommen bei unseren Projekten regelmäßig zum Einsatz.
• Die Installation, Konfiguration und Wartung von Clients gehören für dich ganz selbstverständlich zum Alltag.
• Du hast Kenntnisse in Active Directory und weißt, wie man mit Gruppenrichtlinien (GPOs) arbeitet.

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st- und idealerweise auch 2nd-Level).
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen (Windows 10, 11 und Windows Server).
• Grundkenntnisse in Active Directory und GPOs.
• Erfahrung mit der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients.
• Idealerweise schon mal mit Tools wie Baramundi oder PDQ Deploy gearbeitet – kein Muss, aber ein Plus.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Spaß daran, im Team Dinge voranzubringen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.