IT Supporter

perinova IT-Management GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceunternehmen in München sucht einen Modern Workplace Supporter (w/m/d), der für 1st und 2nd Level Support im Client-Management verantwortlich ist. Die Rolle umfasst die Administration und den Support von Clients sowie den direkten Kontakt mit Endanwendern. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundensupport. Attraktive Benefits wie Fixgehalt, Boni und betriebliche Altersvorsorge werden geboten.

Leistungen

Attraktives Fixgehalt

Leistungsbezogene Boni

Moderne Arbeitsumgebung

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)

Firmen Rad-Leasing (JobRad)

Zugriff auf corporate benefits

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Quereinsteiger mit Erfahrung.
• Mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT Support.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management.
• Administration und Support von Clients und Anwendern.
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

IT Support Erfahrung

Kundensupport

Office 365

Azure

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?

Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien
Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du
hier genau richtig.

Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln,
begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace.
Und Du kannst mit dabei sein!

Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten im Raum München
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Qualifikation

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Du
  bist gerne unterwegs

Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

• Attraktives Fixgehalt plus leistungsbezogene Boni
• Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
• Für deine Krankenvorsorge bieten wir dir eine betriebliche Krankenversicherung für diverse Zusatzleistungen
• Fürs Alter kümmern wir uns ebenfalls, bei uns erhältst du eine betriebliche Altersvorsorge
• Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung
• Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
• Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)

Werde Teil des perinova Teams und setze bei der Gestaltung des Modern Workplace Dein Zeichen. Bewirb Dich jetzt als Modern Workplace Supporter (w/m/d) im Raum München. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

PS: Übrigens, klassische Bewerbungsgespräche gibt es bei uns nicht, wir lernen uns einfach per Teams-Call bei einer Tasse Kaffee kennen.