IT-Supporter (m/w/d) Service Desk — Neckarsulm/Remote

SECUSTAFF GmbH; Neckarsulm; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalunternehmen sucht mehrere IT-Supporter für den Service Desk in Neckarsulm oder remote. In dieser Vollzeitposition ermöglichen Sie unseren Kunden, Prozesse effektiver zu gestalten und unterstützen sie im 1st-Level-Support. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene technische IT-Ausbildung sowie Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und im IT Helpdesk. Die Stelle bietet die Möglichkeit der Arbeitnehmerüberlassung mit flexibler Dauer und Startmöglichkeiten ASAP.

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Praktische Kenntnisse in Active Directory und Microsoft-Anwendungen sind erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung im 1st-Level-Support am IT Service Desk.
• Analyse der Infrastruktur und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten.
• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen.

Kenntnisse

IT Helpdesk Erfahrung

Microsoft Betriebssysteme

Gutes Englisch

Kenntnisse in ServiceNow

Ausbildung

Abgeschlossene technische IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Für einen Kunden in Neckarsulm suchen wir derzeit mehrere

IT-Supporter (m/w/d) Service Desk

Aufgabengebiet

• Mit deinem Know-how ermöglichst du unseren Kunden, ihre unternehmensspezifischen Prozesse effektiver und effizienter abzubilden
• Du analysierst die bestehende Infrastruktur unserer Kunden und identifizierst Möglichkeiten zur Optimierung
• Außerdem unterstützt du unseren IT Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden
• Des Weiteren unterstützt du uns bei telefonischen Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische IT-Ausbildung
• Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk
• Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
• Erfahrungen im Ticketsystem ServiceNow sind notwendig sowie mit KI, Chat, Live Chat
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Referenz: 25-1141

Einsatzort: Neckarsulm, alternativ Remote

Auslastung: Vollzeit (40 Std./ Woche)

Start: asap

Dauer: 6 Monate + Option

Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an [e-mail]

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme
Vielen Dank und beste Grüße

Phuong Anh Vu
Recruitment Consultant
Telefon [phone]
[e-mail]
SECUSTAFF
Secure Staffing.