IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Lübeck sucht eine:n IT-Supporter:in zur Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen sowie zur Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen. Erforderlich sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrungen im technischen Support. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten und unbefristete Verträge.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Sonderurlaub für private Anlässe

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Anwendern und technischem Support.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und -Anfragen.
• Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen.
• Mitwirken an IT-Projekten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Technischer Support

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

Softwareinstallation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen.

Das ist zukünftig dein Job

1. Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)
2. Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
3. Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
4. Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten
5. Mitwirken an IT-Projekten

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im technischen Support
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrung in der Softwareinstallation, -deinstallation und -wartung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT-Supporter:in - gern online unter der Kennziffer TAL72-09392-HL bei Frau Amira Illeik. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!