IT Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Supporter, der Technologien auf das nächste Level bringt. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie das Team bei der Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support, analysieren und beheben Fehler in Hard- und Software und tragen zur Dokumentation bei. Nutzen Sie die Chance, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen geschätzt werden. Profitieren Sie von unbefristeten Arbeitsverträgen, Weiterbildungsangeboten und attraktiven Rabatten. Wenn Sie kommunikativ sind und fließende Deutschkenntnisse mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsangebote

Einkaufsvergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.

Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich.
• Erstellung und Pflege von Dokumentation.

Kenntnisse

1st Level Support

2nd Level Support

Fehleranalyse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in

vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Client Software

Jobbeschreibung

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

IT-Supporter (m / w / d)

Dein Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support
• Fehleranalyse und -behebung bzw. entsprechende Weiterleitung an den 3rd Level Support
• Einrichtung und Betreuung von Computer-Arbeitsplätzen und Telefonie sowie von Client Software
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
• Erstellung und Pflege von Dokumentation

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Betriebliche Altersvorsorge

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung aus dem Bereich 1st und 2nd Level Support
• Kenntnisse bezüglich gängiger Hardware wie z. B. PCs oder Drucker
• Erfahrungen im Help Desk und mit einem Ticketsystem wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
• Gute Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer GI71-94586-HB bei Frau Sourour Tahenti. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!