IT Supporter/in (1st & 2nd Level) - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Aschert & Bohrmann GmbH sucht einen IT-Supporter/in 1st & 2nd Level für den Standort Köln. Die Aufgabe umfasst die kompetente Betreuung der Anwender in allen IT-Fragen und die Analyse sowie Behebung von Softwareproblemen.

Sie sollten über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und fundierte Berufserfahrung im IT-Support verfügen. Flexibilität sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise sind ebenfalls erforderlich.

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Support.
• Kompetenter Ansprechpartner in allen IT Fragen des täglichen Betriebs.
• Analyse von Softwareproblemen.

Aufgaben

• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen.
• Unterstützung bei der Störungsbehebung.

Kenntnisse

Umfangreiche telefonische und schriftliche Betreuung der Anwender

Praktische Erfahrung mit Datenbanken wie SQL-Basis/MS-SQL Server

Gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Selbständige, vorausschauende Arbeitsweise

Flexibilität und Belastbarkeit

Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich

Jobbeschreibung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung eine/n IT-Supporter/in 1st & 2nd Level am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Kompetenter Ansprechpartner in allen IT Fragen des täglichen Betriebs
• Umfangreiche telefonische und schriftliche Betreuung der Anwender
• Analyse von Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Störungsbehebung
• Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Support
• Praktische Erfahrung mit Datenbanken wie SQL-Basis/MS-SQL Server, sowie gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbständige, vorausschauende Arbeitsweise und Organisationstalent
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise