IT Supporter (First & Second Level) m/w/d

DIS AG Arbeitnehmerüberlassung Office Management; Frankfurt; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehaltspaket

Ergonomischer Arbeitsplatz

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

DIS AG Arbeitnehmerüberlassung Office Management sucht für Frankfurt am Main eine/n IT-Supporter/in im First- und Second-Level-Bereich. Die Stelle ist unbefristet und bietet einen modernen Arbeitsplatz sowie attraktive Rahmenbedingungen in einem renommierten Kundenumfeld.

Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit und beherrschen gängige Betriebssysteme sicher. Kommunikationsstärke und Begeisterung für neue Technologien runden das Profil ab.

Qualifications

• Berufserfahrung im IT-Support erwünscht.
• Kenntnisse in Windows/macOS/Linux vorteilhaft.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Responsibilities

• Kundenanfragen sofort klassifizieren.
• Incidents erstellen und bearbeiten.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung.
• Bei Weiterleitung aussagekräftige Support-Tickets erstellen.

Skills

IT-Support-Erfahrung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Kundenservice

Tools

Ticket-System

Job description

Stellendetails zu: IT Supporter (First & Second Level) m/w/d

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: DIS AG Arbeitnehmerüberlassung Office Management

• Quereinstieg möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Frankfurt am Main

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in
• Second-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden in Frankfurt am Main.

Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt?

Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

Qualifikationen

• Sie haben bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien