IT Support Techniker (m / w / d) IT Rollout / Onsite Support

wu personal GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Duisburg sucht einen IT-Techniker. Ihre Aufgaben umfassen die Installation und Konfiguration von IT-Geräten, Fehleranalysen und die Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mindestens ein Jahr Praxiserfahrung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil. Das Unternehmen bietet eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren.
• Idealerweise Erfahrung im 2nd Level Support und Kenntnisse in einem Ticketsystem.
• Gute Hard- und Softwarekenntnisse, insbesondere Android und iOS.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von IT-Geräten.
• Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen.

Kenntnisse

IT-Rollouts

Fehleranalyse

Support

Mobile Device Management

Netzwerkgrundlagen

MS Office Produkte

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

• Einsatz in IT-Rollouts oder Onsite während bestimmter Zeiträume
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Geräten (Fat / Thin Clients, Notebooks, Monitore, Drucker, Peripherie)
• Einrichtung und Prüfung von Netzwerkverbindungen, Umgang mit IP-Adressen
• Fehleranalyse, Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, ggf. nach SLA-Vorgaben
• Unterstützung von Anwendern und Projektteams bei IT-Fragen
• Pflege von Checklisten, Asset-Daten und Dokumentation in Ticketsystemen oder Warenwirtschaftssystemen
• Mobile Device Management für Apple- und Android-Geräte
• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m / w / d), IT-Servicetechniker (m / w / d), IT-System-Elektroniker (m / w / d) etc.) oder mind. ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren
• Idealerweise Praxiserfahrung im 2nd Level Support und Anwendererfahrung in einem Ticketsystem
• Netzwerkgrundlagen sowie gute Kenntnisse der MS Office Produkte
• Gute Hard- sowie Softwarekenntnisse (auch Android und iOS)
• Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten und der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach Vorgabe
• Sehr gute Deutschkennnisse und Basiskenntnisse in Englisch
• Führerschein Klasse B (wünschenswert)