IT-Support Spezialist (m/w/d)

Intercon Solutions GmbH; Frankfurt; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus sucht einen Support-Mitarbeiter (m/w/d) für 1st-Level- und ggfs. 2nd-Level-Support. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung unserer Unternehmenskunden per Telefon und Remote sowie die Vorbereitung von Geräten für den Einsatz. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Sie erwartet eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Team.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Kurze Entscheidungswege

Klare Einarbeitung

Vergütungsmodell und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in gängigen IT-Technologien.
• Wohnen im Rhein-Main-Gebiet oder Bereitschaft ins Büro zu kommen.

Aufgaben

• 1st-Level-Support und ggfs. 2nd-Level-Support für Unternehmenskunden.
• Analyse und Lösung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem.
• Vorbereitung von PCs, Notebooks und mobilen Geräten.
• Mitwirkung an Infrastrukturprojekten.

Kenntnisse

Windows-Client- und Serverumgebungen

Active Directory

Backup

Virtualisierung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (sehr gut)

Englisch (grundlegend)

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Wir sind ein etabliertes, inhabergeführtes IT-Systemhaus im Rhein-Main-Gebiet und betreuen seit vielen Jahren kleine und mittelständische Unternehmen mit 50 bis über 3.000 Mitarbeitenden. Unsere Kunden setzen auf eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit und verlassen sich auf uns bei allen Fragen rund um Infrastruktur, Server, Backup und Microsoft 365

Aufgaben

• 1st-Level-Support / ggf. 2nd-Level-Support für unsere Unternehmenskunden per Telefon, Remote und ggf. Mal vor Ort im Rhein-Main-Gebiet.
• Analyse, Priorisierung und Lösung von Störungen sowie Dokumentation im Ticketsystem.
• Vorbereitung und Einrichtung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten inkl. Client-Management (z.B. Intune).
• Mitarbeit in Infrastrukturprojekten, z.B. bei E-Mail-, Backup- oder Server-Themen.

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support (mind. 1 Jahr).
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverumgebungen, Active Directory, Backup und gängiger Virtualisierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse (v.a. schriftlich).
• Serviceorientierte, freundliche und kommunikative Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet.
• Du arbeitest zuverlässig und langfristig und möchtest dich gerne weiterentwickeln
• Wohnort im Rhein-Main-Gebiet oder Bereitschaft, regelmäßig ins Büro zu kommen.

Benefits

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit bei einem stabilen, wachsenden IT-Dienstleister.
• Direkter Austausch mit kurzen Entscheidungswegen und einem kleinen, eingespielten Support-Team.
• Klare Einarbeitung mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen an deiner Seite.
• tolles Vergütungsmodell und spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Beste Grüße
Sebastian