IT-Support Specialist (m/w/d) 2nd und 3rd Level

hubside; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationales Umfeld

Moderne Büros

Teamevents

30 Urlaubstage

Deutschlandticket

VL-Leistungen

Weiterempfehlungsbonus 1000€

Zusammenfassung

Hubside sucht einen IT-Support Specialist (m/w/d) in München, der als zentrale Anlaufstelle für interne Anwender den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicherstellt. Sie betreuen Hardware, Software und mobile Endgeräte und unterstützen bei IT-Projekten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Windows, Microsoft 365, Client-Server-Anwendungen, VPN sowie Ticket-Systeme; Sie dokumentieren Vorfälle und arbeiten eng mit Operations zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Client-Server-Anwendungen
• Erfahrung mit Ticket-Systemen, VPN und mobilen Endgeräten (iOS/Android)
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Troubleshooting
• Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für interne Anwender und sicherstellen des reibungslosen IT-Betriebs
• Unterstützung bei IT-Projekten und Optimierung von Prozessen
• Verwaltung von Hardware, Software und mobilen Endgeräten
• Zusammenarbeit mit Operations zur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

IT-Ausbildung oder 3 Jahre Berufserfahrung IT-Support

Tools

Windows

Microsoft 365

VPN

Ticket-Systeme

iOS/Android

Jobbeschreibung

Als IT-Support Specialist (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die internen Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Sie betreuen Hardware, Software und mobile Endgeräte, unterstützen bei IT-Projekten und tragen aktiv zur Optimierung der Prozesse bei.

Aufgaben

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Client-Server-Anwendungen
• Erfahrung mit Ticket-Systemen, VPN und mobilen Endgeräten (iOS/Android)
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Troubleshooting
• Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität

Qualifikation

• IT-Support für Hardware, Software und mobile Endgeräte (Windows, Microsoft 365, Konferenzsysteme)
• Administration von Telefonanlagen, Benutzerkonten und Softwareinstallationen
• Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets; Eskalation an 2nd-/3rd-Level
• Unterstützung bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen
• Durchführung von Inventuren und Verwaltung von IT-Zubehör
• Enge Zusammenarbeit mit Operations zur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs

Benefits

• Vielfältige und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit offener, kollegialer Teamkultur
• Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage
• Regelmäßige Teamevents, u.a. Sommerfest, After-Work-Treffen und Weihnachtsfeier
• 30 Urlaubstage pro Jahr (bei 5-Tage-Woche)
• Attraktive Zusatzleistungen wie Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen
• Weiterempfehlungsbonus 1000€