IT Support Specialist (m/w/d)

FERCHAU Engineering GmbH; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsrabatte

Weiterentwicklung

Sonderurlaub & Zuschüsse

Spannende Projekte

Zusammenfassung

FERCHAU Engineering GmbH sucht eine/n IT Support Specialist (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden im Hard- und Softwareumfeld. Du bearbeitest Störungen, verwaltest Benutzerkonten und unterstützt Rollouts sowie Infrastrukturprojekte.

Du arbeitest eng mit Anwendern zusammen und dokumentierst Anfragen im Ticketsystem. Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support sowie gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Arbeitsplätzen und Zugriffsrechten
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und Infrastrukturprojekten
• Betreuung und Unterstützung der Anwender im täglichen IT-Betrieb

Kenntnisse

1st/2nd Level Support

Windows & MS 365

Deutsch & Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

IT Support Specialist (m/w/d)

Das ist zukünftig dein Job

• Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Arbeitsplätzen und Zugriffsrechten
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und Infrastrukturprojekten
• Betreuung und Unterstützung der Anwender im täglichen IT-Betrieb

Deine Vorteile bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse