IT-Support und Systemadministrator (m/w/d)

Gerstberger; Steinheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Gutscheinkarte

BusinessBike

Firmenevents

Zusammenfassung

Gerstberger in Memmingen sucht eine erfahrene IT-Supportkraft zur Sicherung der Arbeitsfähigkeit der Mitarbeitenden. Sie lösen typische Hard- und Softwareprobleme, koordinieren komplexe Themen und dokumentieren transparent.

Sie arbeiten eigenständig an First-/Second-Level-Support, betreuen Windows-Arbeitsplätze, Microsoft 365, Branchensoftware sowie mobile Endgeräte und unterstützen bei Netzwerk- und Serververbindungen. Ein unbefristeter Arbeitsplatz ist möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Client-Hardware und mobilen Endgeräten.
• Wünschenswert Praxiserfahrung in Benutzer-, Rechte- und Zugangsverwaltung.
• Grundlagen in Netzwerk, WLAN, VPN, Serververbindungen, Netzlaufwerken und Telefonie.
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
• Fähigkeit IT bezogene Themen zielgruppenorientiert zu vermitteln.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support bei IT-Anfragen.
• Erster Ansprechpartner bei Anwenderfragen zu Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Branchensoftware, Druckern und Peripheriegeräten.
• Betreuung der mobilen Endgeräte.
• Administration von Benutzerkonten, Zugängen, Passwörtern und Berechtigungen.
• Grundlegende Störungsaufnahme und -behebung bei Netzwerk-, WLAN-, VPN- und Serververbindungsproblemen.
• Operative Betreuung der Telefonanlage und ausgewählter Unternehmensanwendungen.
• Abstimmung komplexerer Störungen mit der IT-Leitung und externen IT-Dienstleistern sowie Nachverfolgung bis zur Lösung.
• Pflege und Erstellung von System-, Geräte-, Benutzer-, Berechtigungs- und Lösungsdokumentationen.
• Planung und Umsetzung definierter kleinerer IT-Projekte einschließlich Termin- und Ergebnisnachverfolgung.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Client-Hardware

Mobile Endgeräte

Rechteverwaltung

Netzwerkgrundlagen

VPN

Serversysteme

Serviceorientierung

Zielgruppen-Kommunikation

Dokumentation

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Windows

Microsoft 365

Branchensoftware

Drucker

Jobbeschreibung

IT-Support und Systemadministrator (m/w/d):

Standort Memmingen | Vollzeit oder vollzeitnah

Ihre Rolle bei uns:

Als erfahrene IT-Supportkraft stellen Sie gemeinsam mit unseren internen und externen Partnern die tägliche Arbeitsfähigkeit unserer Mitarbeitenden sicher. Sie lösen einen großen Teil der üblichen Hard- und Softwareprobleme eigenständig, koordinieren tiefergehende technische Themen und sorgen durch transparente Kommunikation und vollständige Dokumentation für einen verlässlichen IT-Service.

Ihre Aufgaben:

• First- und Second-Level-Support bei IT-relevanten Anfragen
• Erster Ansprechpartner bei Anwenderfragen zu Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Branchensoftware, Druckern und Peripheriegeräten
• Betreuung der mobilen Endgeräte
• Administration von Benutzerkonten, Zugängen, Passwörtern und Berechtigungen
• Grundlegende Störungsaufnahme und -behebung bei Netzwerk-, WLAN-, VPN- und Serververbindungsproblemen
• Operative Betreuung der Telefonanlage und ausgewählter Unternehmensanwendungen
• Abstimmung komplexerer Störungen mit der IT-Leitung und externen IT-Dienstleistern sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
• Pflege und Erstellung von System-, Geräte-, Benutzer-, Berechtigungs- und Lösungsdokumentationen
• Planung und Umsetzung definierter kleinerer IT-Projekte einschließlich Termin- und Ergebnisnachverfolgung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Client-Hardware und mobilen Endgeräten
• Wünschenswert Praxiserfahrung in Benutzer-, Rechte- und Zugangsverwaltung
• Grundlagen in Netzwerk, WLAN, VPN, Serververbindungen, Netzlaufwerken und Telefonie
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Fähigkeit IT bezogene Themen zielgruppenorientiert zu vermitteln

Was wir Ihnen bieten:

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einer Schlüsselposition
• Individuelle und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Ein tolles Team - Wertschätzendes Miteinander
• Geregelte Arbeitszeiten - Keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit
• Ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Jahresurlaub
• Diverse Sonderleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, flexible Gutscheinkarte, BusinessBike, Firmenevents uvm.