IT-Support (m/w/d) User Helpdesk

Kombiverkehr; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Kombiverkehr KG sucht am Standort Frankfurt am Main eine/n IT-Systemadministrator/in oder IT-Support-Mitarbeiter/in zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs. Sie betreuen die Infrastruktur, unterstützen Anwenderinnen und Anwender und schaffen damit die technischen Voraussetzungen für reibungslose Geschäftsprozesse und einen modernen Arbeitsalltag.

Zu Ihrem Aufgabenfeld gehören der First-Level-Support, die Verwaltung von Active Directory und Exchange, die Einrichtung von Arbeitsplätzen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support/Service Helpdesk.
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Windows-Serverumgebungen.
• Praktische Erfahrung in der Administration von Active Directory und Exchange.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem; Support im First-Level- und On-Site.
• Koordination und Dokumentation von Benutzeranforderungen sowie Abstimmung mit nachgelagerten IT-Einheiten.
• Organisation und Durchführung des technischen On- und Offboardings einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie der Einweisung neuer Mitarbeitender.
• Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten.
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory sowie Pflege der zugehörigen technischen Dokumentation.
• Unterstützung bei dringenden IT-Anliegen im Rahmen regelmäßiger Bereitschaftsdienste, bei Bedarf auch vor Ort (gesonderte Vergütung).

Kenntnisse

IT-Support

Active Directory

Exchange

Windows Server

Windows Client

Ticketsysteme

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Jobbeschreibung

Für unsere Zentrale in Frankfurt am Main

IT-Systeme managen. Funktionalitäten sichern.

Wir im Team IT-Systemadministration sorgen für einen stabilen, sicheren und zuverlässigen IT-Betrieb im Unternehmen. Wir betreuen die IT-Infrastruktur, unterstützen unsere Anwenderinnen und Anwender und schaffen damit die technischen Voraussetzungen für reibungslose Geschäftsprozesse und einen modernen Arbeitsalltag.

Das sind wir

Die Kombiverkehr KG vermarktet eines der größten internationalen Schienennetze im Intermodalen Verkehr, das Spediteuren die intelligente und klimafreundliche Kombination der Vorteile von Bahn, Lkw und Seeschiff ermöglicht. Mit bis zu 170 täglichen Zügen und einer am Markt einzigartigen Gatewaystrategie erschließen wir die Wirtschaftszentren in mehr als 25 Ländern Europas und stärken damit den Logistikstandort Deutschland. Über 145 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen zum Erfolg unseres Unternehmens bei, mehr als 500 Logistikunternehmen vertrauen auf unsere Leistungen.

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im First-Level- und On-Site-Support
• Koordination und Dokumentation von Benutzeranforderungen sowie Abstimmung mit
  nachgelagerten IT-Einheiten
• Organisation und Durchführung des technischen On- und Offboardings einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie der Einweisung neuer Mitarbeitender
• Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
• Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory sowie Pflege der zugehörigen technischen Dokumentation
• Unterstützung bei dringenden IT-Anliegen im Rahmen regelmäßiger Bereitschaftsdienste, bei Bedarf auch vor Ort (gesonderte Vergütung)

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise im Service Helpdesk
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Windows-Serverumgebungen
• Praktische Erfahrung in der Administration von Active Directory und Exchange
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Werde Teil unserer Gemeinschaft und engagiere Dich zusammen mit uns für mehr Klimaschutz!