IT Support Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Kassel; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Perspektive

Vielfältige IT-Umgebung

Abwechslungsreicher Support-Alltag

Eigenständiges Arbeiten

Starkes IT-Team

Fachliche Entwicklung

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG in Kassel sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Du betreust Anwender bei Fragen rund um Hard- und Software, bearbeitest Tickets und sorgst dafür, dass die IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert.

Du arbeitest eigenständig im Team, analysierst Störungen, installierst Endgeräte und unterstützt Rollouts. Voraussetzungen sind Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Helpdesk.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern.

Responsibilities

• Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Störungen rund um Hard- und Software.
• Du analysierst IT-Anfragen über Ticketsysteme und findest passende Lösungen.
• Du installierst, konfigurierst und betreust IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Peripherie.
• Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen und IT-Zugängen.
• Du begleitest Rollouts, Systemanpassungen und Optimierungen im IT-Umfeld.
• Du dokumentierst Lösungen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Wissensbasis bei.
• Du arbeitest mit internen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen.

Skills

IT-Support

Helpdesk

Windows

Ticketsysteme

Benutzerverwaltung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Für ein international aufgestelltes Industrieunternehmen im Raum Kassel suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).

Du möchtest technische Herausforderungen lösen, Anwender unterstützen und Teil eines professionellen IT-Teams sein? In dieser Rolle betreust Du Mitarbeitende bei Fragen rund um die digitale Arbeitsumgebung, bearbeitest Support-Anfragen und trägst dazu bei, dass die IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert.

Deine Vorteile

• Langfristige Perspektive: Arbeite in einem etablierten Industrieunternehmen mit sicheren Strukturen und planbaren Rahmenbedingungen
• Vielfältige IT-Umgebung: Lerne unterschiedliche Systeme, Anwendungen und technische Herausforderungen kennen
• Abwechslungsreicher Support-Alltag: Unterstütze Anwender aus verschiedenen Bereichen und sorge dafür, dass die IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren
• Eigenständiges Arbeiten: Übernimm Verantwortung für Deine Support-Themen und bring Deine Ideen zur Verbesserung von Abläufen ein
• Starkes IT-Team: Profitiere von kurzen Wegen, direkter Kommunikation und einer kollegialen Zusammenarbeit
• Fachliche Entwicklung: Erweitere Deine IT-Kenntnisse und entwickle Dich im Umgang mit neuen Technologien und Systemen weiter

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Störungen rund um Hard- und Software
• Du analysierst und bearbeitest IT-Anfragen über Ticketsysteme und findest passende Lösungen
• Du installierst, konfigurierst und betreust IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Peripherie
• Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen und der Einrichtung von IT-Zugängen
• Du begleitest Rollouts, Systemanpassungen und Optimierungen im IT-Umfeld
• Du dokumentierst Lösungen und trägst zur Weiterentwicklung der IT-Wissensbasis bei
• Du arbeitest mit internen IT-Teams, Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie im Umgang mit Hard- und Softwarelösungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und einer strukturierten Bearbeitung von IT-Anfragen
• Serviceorientiertes Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit