IT Support (m / w / d) System Engineer

Volker Dahm; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Systemhaus sucht einen IT Support System Engineer (m/w/d) für das Troubleshooting und den technischen Kundenservice. Geprägt von einer nachhaltigen Unternehmensphilosophie und einem dynamischen Team, bieten sie eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Mitarbeiterevents

Subventioniertes Mittagessen

Mentorenprogramm

Job-Ticket

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen und M365.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Zertifizierungen in relevanten IT-Bereichen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Troubleshooting von technischen Serviceanfragen.
• Bearbeitung von Change-Requests und Incident-Requests.
• Direkter Ansprechpartner für Kunden.

Kenntnisse

Microsoft-Betriebssysteme

Messaging-Umfeld

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Citrix

Cisco

ITIL v3 Foundation

M365/Azure/Exchange/SharePoint

Jobbeschreibung

Wiesbaden, Germany

Job-Nr.: 2557922VDA
Einsatzort: Rhein-Main Gebiet

Seit über 20 Jahren steuert unser inhabergeführter Mandant - ein IT-Systemhaus - an mittlerweile 19 Standorten mit einem über 400 Mann starken und hochmotivierten Team eine herausfordernde digitale Zukunft. Doch wie schafft es eine anfängliche Two-Man-Show bis heute zu bestehen und sich in die Zukunft zu transformieren? Und wie bleibt man sich dabei treu, wenn man weiter wächst? Unser Mandant setzt dabei auf gelebte Nachhaltigkeit an den 24 Standorten in der DACH-Region.

Legendär sind die Veranstaltungen unseres Mandanten, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter. Da wird schon mal ein 3 m großer Transformer selbst gebaut, um auf der Merseburger Rocknachtspazieren zu gehen und alle Welt zu begeistern... Willst Du Teil dieses Transformers-Teams werden? Dann schau doch mal hier rein:

IT Support (m/w/d) System Engineer

Dein Aufgabengebiet...

• ...ist das Troubleshooting (1st & 2nd Level) von technischen Service- & Supportanfragen vor Ort in der Niederlassung unseres Mandanten für On-Premise- und Cloud-Umgebungen.
• Dabei übersetzt Du die Probleme in Change-Requests und Incident-Requests über Tickets und bereitest ggf. Lösungen vor.
• Du bist direkter Ansprechpartner per Telefon und E-Mail bei den Kunden vor Ort in der Niederlassung.
• Du bist bekannt für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen.

Du bist bereit zu zeigen, was Du kannst...

• ...wenn Du Deine Ausbildung im IT-Bereich und/oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich hast.
• Deine mehrjährige Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen (Clients/Server/Storage), im Messaging-Umfeld (Exchange on-Premise/Online), M365, insbesondere SharePoint (MCSA/MCSE/Exchange/SharePoint/…) zeichnet Dich aus. Das umfasst u.a. auch die Bereiche Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung sowie den Umgang mit Firewalls.
• Citrix oder Cisco Kenntnisse sind ebenfalls willkommen, aber kein Muss.
• Idealerweise hast Du Zertifizierungen wie ITIL v3 Foundation oder höher sowie Microsoft-Zertifizierungen (M365/Azure/Exchange/SharePoint/…) erworben.
• Du liebst selbstständiges Arbeiten, hast ein kundenorientiertes Denken und Handeln und kannst Dein Organisationstalent durch sichere Kommunikation unter Beweis stellen.
• Dein hervorragendes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

Deine Zukunft...

befindet sich in einem inhabergeführten, rockigen und Transformers-begeisterten Systemhaus - im wahrsten Sinne des Wortes. Das Gründerhaus steht noch mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge. Alles ist modern und offen gestaltet, sodass die schrägen Fenster zum Denken und Interagieren einladen. Dort werden z.B. solche Dinge ausgeheckt:

• Mitarbeiterevents, z.B. Rocknächte
• Weiterbildungen, individuell auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten
• Subventioniertes Mittagessen mit Warm- und Kaltgetränken sowie Obstkorb
• Individuelle Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Mentorenprogramm für Einarbeitung und Weiterbildung
• Firmenwagen für den Ritt durch die Prärie
• Job-Ticket für nachhaltige Anreise
• Job-Fahrrad für aktive Fahrtgestaltung
• Fahrtkostenerstattung bei Nutzung anderer Verkehrsmittel
• Parkplätze für die Mustangs
• Flexible Arbeitszeiten
• Sportangebote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Notebook und Smartphone
• Workation

Und hier der Abspann...

Als renommierte Personalberatung vermitteln wir Kandidaten nur in feste Arbeitsverhältnisse bei unseren Kunden. Für nähere Informationen stelle ich Dir gerne vorab ausführliche Informationen über diese Position zur Verfügung. Du kannst jederzeit - auch vor oder nach Feierabend sowie am Wochenende - Kontakt mit mir aufnehmen:

Volker Dahm

• Spontan anrufen unter [phone]
• Termin im Kalender
• Oder per E-Mail an volker.dahm@passionforpeopleschreiben, wann ich Dich anrufen kann und unter welcher Nummer.