IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im IT-Sektor sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung bei technischen Anfragen. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für die IT-Systeme und tragen zu einer hohen Zufriedenheit im Team und bei unseren Kunden in der Telekommunikationsbranche bei. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich sowie umfassende Erfahrung im Support von Windows und Office. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne IT-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Kollegiales Arbeitsklima

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Technische Anfragen und Störungen per Telefon und E-Mail bearbeiten.
• Supportfälle selbstständig analysieren und dokumentieren.
• IT-Administratoren unterstützen.

Kenntnisse

Windows 10 Support

Microsoft Office Support

Deutschkenntnisse

Mobiler Gerätesupport

Software- und Hardwarekenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikation

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Stelle für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme reibungslos laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.

Werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens und helfen Sie dabei, die IT-Landschaft stets auf dem neuesten Stand zu halten! Wir freuen uns auf Sie!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung
• Es stehen dir zahlreiche Benefits zur Verfügung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Eine umfassende Einarbeitung

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
• Dokumentation von Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen
• Unterstützung der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben wird geleistet

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine ähnliche Qualifikation im IT Bereich
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support von mobilen Geräten (Android, iOS) ist vorhanden
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit gängigen Software- und Hardwareplattformen sind vorhanden

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.