IT-Support (m/w/d) 3rd-Level

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg sucht einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Sie sind verantwortlich für die Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme sowie für die Erstellung technischer Dokumentationen. Erforderlich sind gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken sowie ein abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Qualifikation. Die Stelle bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit Zusatzleistungen, 30 Urlaubstagen und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz mit Zusatzleistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

Flexible Arbeitszeiten

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken.

Aufgaben

• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen.
• Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Geschäfts.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Entwicklung technischer Lösungen.
• Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Netzwerken

Betriebssysteme

Datenbanken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Ihr Wissen in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann ist dies Ihre Chance!

Wir suchen für ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung, der direkt im Unternehmen integriert wird.

Ihre Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr für eine optimale Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven für die berufliche Entwicklung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000€, je nach Qualifikation und Erfahrung

Ihre Aufgaben

• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen
• Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Geschäfts
• Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Entwicklung technischer Lösungen
• Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den KununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei Kununu* bewertet.

Stand 03/25

Interessiert?

Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.