IT – Support (m/w/d)

ACTIEF Group GmbH; Rüsselsheim am Main; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support in Rüsselsheim sucht einen IT Support Specialist (m/w/d). Sie sind verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support auf IT-Systemen, nehmen Kundenanfragen auf und lösen technische Probleme. Kommunikationsfähigkeit und eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Extras wie Dienstfahrzeuge zur privaten Nutzung.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Kinderbetreuung

Dienstfahrzeug zur privaten Nutzung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Professionelle Jobberatung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung notwendig.
• Erfahrungen in IT-Infrastrukturen sind wünschenswert.
• Motivierte und freundliche Kommunikation mit Kunden.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support auf IT-Systemen.
• Telefonischer Kontakt zu Kunden zur Störungsaufnahme.
• Technische Anforderungen im Ticketsystem umsetzen und Probleme beheben.
• Systemüberwachung und regelmäßige Updates durchführen.

Kenntnisse

Kommunikation mit Kunden

Problemlösung

Teamarbeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Windows Server

Windows Client

Office 365

Netzwerksicherheit

Firewall

Jobbeschreibung

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Rüsselsheim suchen wir genau Sie als IT Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

• Flexible Arbeitszeiten
• Kinderbetreuung
• Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:

• Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
• Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
• Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Kostenloses Bewerbercoaching
• Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

• Unser Desk arbeitet im 1st und 2nd Level Support auf den IT-Infrastrukturen und Clouds unserer Kunden.
• Du bist oft im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, nimmst Störungen, Probleme und Anforderungen im Ticketsystem auf und qualifizierst diese.
• Du bearbeitest Tickets, indem du die technischen Anforderungen auf dem Kundensystem umsetzt und Probleme behebst - sowohl eigenverantwortlich als auch im Team.
• Unser Desk erbringt außerdem viele "proaktive" Leistungen, wie regelmäßige Updates, Systemüberwachung und Prüfungen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung
• Erfahrungen in Bereichen wie Windows Server/Client, Netzwerk, Sicherheit, Firewall, Backup, Anwendungsbereitstellung, Office 365, u.a. sind wünschenswert
• Du kommunizierst verbindlich und freundlich mit Kunden und im Team
• Motiviert
• Lernbereit