IT Support (m / w / d)

hkw GmbH München; Bremen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Serviceunternehmen in Bremen sucht einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter für 2nd Level Support im Bereich Break&Fix sowie Onsite-Support. Der ideale Kandidat hat mindestens 5 Jahre Erfahrung, kennt sich mit Windows Betriebssystemen und Standard-Applikationen aus und spricht fließend Deutsch. Bewerbungen werden gerne entgegengenommen, um das Team zu verstärken.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Break&Fix.
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und Standard-Applikationen.
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Support mit Endanwendern.

Aufgaben

• 2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software).
• Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation.
• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets.

Kenntnisse

2nd Level Support im Bereich Break&Fix

Support im Onsite Support

IT Supportarbeiten

Support von Endanwendern

Ticketbearbeitung

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse B1 Niveau

Ausbildung

Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld

Tools

SCCM

IP Telefonie

Jobbeschreibung

Diese Aufgaben warten auf Sie :

• 2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software)
• Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Android und Netzwerk & Telekommunikation
• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets
• Support von Endanwendern in der TechBar
• Bearbeiten von Tickets mit hohem SLA

Diese Qualifikationen bringen Sie mit :

• Ausbildung bzw. Studium im IT Umfeld und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Break&Fix (kein Rollout)
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und iOS sowiein aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
• Kenntnisse im Umgang mit SCCM zur Installation von Images und Zusatzsoftware,IP Telefonie und mobilen Endgeräten sowieim Netzwerkumfeld (Patching)
• Mehrjährige Erfahrung im direkten Support mit Endanwendern
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse B1 Niveau

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Ihr direkter Ansprechpartner

hkw group

Frau Claudia Stieglbauer

Elisenstraße 3

80335München

089 2423500

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https://www.hkw.group