IT Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)

Schirm GmbH; Grünewalde; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support in Sachsen-Anhalt sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Grünewalde. Die Rolle umfasst die Annahme und Lösung von IT-Anfragen, sowie die Verwaltung von Microsoft 365-Anwendungen. Ideal sind Bewerber mit 1-2 Jahren Erfahrung und einer entsprechenden Ausbildung im IT-Bereich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office Anwendungen.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen.
• Support der IT-Infrastruktur der jeweiligen Standorte.
• Implementierung von Software-Upgrades und Sicherheitsupdates.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Support

Kenntnisse in Windows Betriebssystemen

Offenes und freundliches Auftreten

Grundverständnis von Netzwerktechnologien

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365-Anwendungen

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Für unsere Standorte:

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)
• Unterstützung bei der Verwaltung und Betreuung von Office 365 sowie Microsoft 365-Anwendungen (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Installation, Pflege und Aktualisierung der Office-Clients
• Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen
• Planung, Wartung, Support der IT-Infrastruktur der jeweiligen Standorte
• Implementierung von Software-Upgrades und Sicherheitsupdates
• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration,
• IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Qualifikation
• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
• Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, Firewalls, Switches)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen

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Saskia Goerke
Geschwister-Scholl-Straße 127
39218 Schönebeck
T.: 03928 456 613
F.: 03928 456 300