IT-Support Engineer – Netzwerk & Security (m / w / d)

ROCKEN; Dachau; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Dachau sucht einen engagierten Mitarbeiter im Second-Level-Support. Die Rolle umfasst die Betreuung von Kunden aus der Ferne, die Lösung technischer Probleme in IT- und Netzwerkumgebungen und die Zusammenarbeit mit internen Teams. Ideale Kandidaten haben ein Studium im MINT-Bereich sowie Kenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Coaching und Mentoring

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Familienfreundliche Anstellungsbedingungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder IT-nahe Ausbildung erforderlich.
• Erste Erfahrungen im IT-Support und Systemadministration sind notwendig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung im Second-Level-Support überwiegend remote.
• Analyse technischer Störungen und Entwicklung von Lösungen.
• Überwachung und Verwaltung sicherheitsrelevanter Systemkomponenten.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Support

Kenntnisse in Netzwerktechnologien

Analytisches Denken

Teamgeist

Ausbildung

Studium im MINT-Bereich

IT-nahe Ausbildung

Tools

Unix / Linux

Shell-Skripte

Jobbeschreibung

Verantwortung

• Du betreust dedizierte Kunden im Second-Level-Support – überwiegend remote per Ticketsystem, gelegentlich telefonisch.
• Du analysierst technische Störungen in komplexen IT- und Netzwerkumgebungen und entwickelst Lösungen gemeinsam mit dem Kunden.
• Du überwachst und verwaltest sicherheitsrelevante Systemkomponenten über Remote Managed Services.
• Du arbeitest eng mit internen Produktverantwortlichen, Entwicklern und Beratern zusammen, um kundenspezifische Anforderungen umzusetzen.
• Du beantwortest technische Anfragen zur Konfiguration, Funktionalität und Optimierung von IT-Sicherheitslösungen.
• Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse, z. B. durch Automatisierung und strukturierte Dokumentation.
• Du bringst dein technisches Know-how aktiv in die Weiterentwicklung unserer Support-Strategie ein.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im MINT-Bereich oder eine IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatik).
• Erste Erfahrung im IT-Support, Systemadministration oder in der technischen Betreuung von Kunden.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit Unix / Linux-Umgebungen.
• Sicherer Umgang mit der Kommandozeile, erste Erfahrungen mit Shell-Skripten oder Automatisierungstools sind ein Plus.
• Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
• Begeisterung für IT-Security – idealerweise mit ersten praktischen Berührungspunkten.
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Freude am technischen Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

• Coaching und Mentoring
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten / Projekte
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sportliche Aktivitäten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien