IT Support Engineer (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Unterneukirchen (VGem); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen IT Support Engineer (m/w/d) in Unterneukirchen. Sie werden für die Entgegennahme von Störungen und Serviceanfragen verantwortlich sein und die Systemüberwachung durchführen. Wichtige Voraussetzungen sind eine IT-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support, gute Kenntnisse in Ticketsystemen und Netzwerken sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Prämienprogramm für Mitarbeiterempfehlungen

Exklusive Angebote über corporate benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Support-Anfragen.
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen wie JIRA oder Zendesk.
• Vertrautheit mit Client-Server-Umgebungen und Fehlerbehebung.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, z.B. TCP/IP, DNS.
• Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix.
• Fähigkeit zur klaren Kommunikation sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen bei Bedarf.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen.
• Analyse von Problemen und Dokumentation der Ergebnisse im Ticketsystem.
• Kommunikation mit Anwendenden und Kund:innen.
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Serverlandschaft.
• Durchführung typischer Changes wie Benutzerverwaltung, Berechtigungen oder Updates.
• Diagnose grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen.
• Systemüberwachung über Monitoring und Durchführung regelmäßiger Health Checks.
• Zusammenarbeit mit System Engineers bei Eskalationen.

Kenntnisse

Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen

Kommunikation

Netzwerkverständnis

Fehlerbehebung

Monitoring-Tools

Client-Server-Umgebungen

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

JIRA

Zendesk

Nagios

Zabbix

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Support Engineer (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Unterneukirchen

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

IT Support Engineer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Serviceanfragen
• Analyse von Problemen und Dokumentation der Ergebnisse im Ticketsystem
• Kommunikation mit Anwendenden und Kund:innen
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Serverlandschaft
• Durchführung typischer Changes wie Benutzerverwaltung, Berechtigungen oder Updates
• Diagnose grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen
• Systemüberwachung über Monitoring, Reaktion auf Alarme und Durchführung regelmäßiger Health Checks
• Zusammenarbeit mit System Engineers bei Eskalationen

Deine Vorteile bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Support-Anfragen
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen wie JIRA oder Zendesk
• Vertrautheit mit Client-Server-Umgebungen und Fehlerbehebung
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, z.B. TCP/IP, DNS
• Erfahrung mit Monitoring-Tools wie Nagios oder Zabbix
• Fähigkeit zur klaren Kommunikation sowohl schriftlich als auch mündlich
• Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen bei Bedarf
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Rosenheim

Mit mehr als 8.400 Mitarbeitern in über 100 Niederlassungen u. Standorten sowie in über 110 Technischen Büros und Projektgruppen bundesweit ist FERCHAU die erste Adresse für die Durchführung von Engineering und IT-Projekten.

Wir bieten spannende Herausforderungen für Ingenieure, Informatiker, Techniker und Technische Zeichner aller Fachrichtungen. Egal ob Sie ein einzelnes Bauteil konzipieren oder eine vollständige Produktionsanlage projektieren: Bei uns finden Sie einen Arbeitsplatz, der Ihnen die Chance gibt Ihre Stärken weiterzuentwickeln.