IT Support Engineer (m/w/d)

TieTalent; Frankfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergünstigtes Job-Ticket

Kostenlose Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten (2 Tage pro Woche)

Zusammenfassung

Ein führendes internationales Unternehmen in Frankfurt sucht einen IT Support Engineer (m/w/d). In dieser Rolle bieten Sie First- und Second-Level-Support, arbeiten mit Microsoft 365 und unterstützen bei der IT-Infrastrukturoptimierung. Wir suchen einen proaktiven Mitarbeiter mit solider IT-Ausbildung und guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Attraktive Benefits wie ein vergünstigtes Job-Ticket und flexible Arbeitszeiten werden geboten.

Qualifikationen

• IT-Support Erfahrung und Umgang mit Ticketsystemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
• Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit im süddeutschen Raum.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support: Fehleranalyse, Vorqualifikation und Ticketbearbeitung.
• Betreuung cloudbasierter Microsoft 365-Umgebungen.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern.

Kenntnisse

Erfahrung im IT-Support

Kommunikationsstärke

ITIL Kenntnisse

Kenntnisse über Microsoft 365

Ausbildung

Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder vergleichbarer Studienabschluss

Tools

Ticketsysteme

Microsoft-Server (Active Directory, Exchange, SQL Server, SCCM)

Jobbeschreibung

Overview

Join to apply for the IT Support Engineer (m/w/d) role at TieTalent.

ET GLOBAL mit Headquarter in Frankfurt am Main ist ein international agierendes Unternehmen zur ganzheitlichen Konzeption von Markenarchitektur. Namhafte Konzerne und Marken vertrauen auf die kraftvolle Innovationsarbeit unserer weltweit Hand in Hand agierenden Experten für Design, Strategie, Architektur und Realisierung. Für sie kreieren wir Ausstellungsflächen, Lounges oder Showrooms in den Bereichen Exhibitions, Events und Environments. Ideen, Mut und Hingabe machen uns zu dem, was wir heute sind: führender internationaler Full-Service-Anbieter mit internationalem Erfolg und der prägenden Historie eines Familienunternehmens, das seit 1968 auf dem Markt wächst.

Zur Unterstützung unserer IT-Abteilung in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihr verstärkendes Know-how in Festanstellung als IT Support Engineer (m/w/d).

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support: Fehleranalyse, Vorqualifikation und Ticketbearbeitung
• Betreuung unserer cloudbasierten Microsoft 365-Umgebungen (Outlook, Azure AD etc.)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern sowie zugehöriger Hard- und Software
• Unterstützung der Anwender bei Fragen zu MS Office und weiteren eingesetzten Tools
• IT-Asset- und Berechtigungsmanagement
• Erstellung von Mitarbeiter-Guidelines, Tutorials und Schulungsunterlagen
• Mitarbeit in Projekten zur Optimierung der IT-Infrastruktur
• Alle 4 Wochen: Vor-Ort-Support an bis zu zwei aufeinanderfolgenden Tagen im Raum Stuttgart

Qualifications

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder ein vergleichbarer Studienabschluss
• Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in ITSM und idealerweise ITIL
• Erfahrung in der Administration von Microsoft-Servern (Active Directory, Exchange, SQL Server, SCCM)
• Erfahrung in der Koordination externer Infrastruktur-Dienstleister
• Technisches und kaufmännisches Grundverständnis
• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutschkenntnissen (C1) und guten Englischkenntnissen (B2)
• Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit im süddeutschen Raum (ca. 2 Tage pro Monat)

Benefits

Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, ein positives Arbeitsumfeld und attraktive Mitarbeiter-Benefits wie z.B. einen vergünstigten Job-Ticket im gesamten Rhein-Main Gebiet, eine kostenlose Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio und ein KiTa-Angebot im Sankt Martin-Tower in Frankfurt. Dazu ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten und 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten.