IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d)

TieTalent; Köln; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Option

Moderne Ausstattung

Gute Leistung wird honoriert

Job-Ticket

Job summary

Ein innovatives IT-Unternehmen in Köln sucht einen IT-Supporter (1st- und 2nd-Level). Sie bearbeiten Kundenanfragen, arbeiten mit Microsoft 365 und Azure, und betreuen die Benutzerverwaltung. Ihr Profil umfasst eine IT-Ausbildung und Kommunikationsfähigkeiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitskultur, modernes Büro und individuelle Einarbeitung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen.
• Bereits Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT.
• Lösungen für Aufgaben rund um Microsoft 365 & Azure bereitstellen.
• Pflege der Benutzerverwaltung und Verwaltungsaufgaben im Active Directory.
• Überwachung der Meldungen im KI-gestützten Security-Tool.

Skills

Installation und Konfiguration von IT-Systemen

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

Job description

Overview

TieTalent Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Join to apply for the IT-Supporter 1st- und 2nd-Level (m/w/d) role at TieTalent.

Bei comito erwartet Dich ein innovatives, agiles und wertschätzendes Umfeld: Unsere Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, durch moderne IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in den verschiedensten Unternehmen zu verbessern. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Responsibilities

• Helpdesk: Bearbeitung von Kundenanfragen rund um die Unternehmens-IT und selbständige Lösung oder Involvierung des 3rd-Level-Teams.
• Microsoft 365 & Azure: Lösung von Aufgaben rund um Microsoft 365 & Azure, wie z.B. die Anlage von Benutzern, die Unterstützung bei Migrationen uvm.
• Active Directory: Pflege der Benutzerverwaltung unserer zahlreichen Kunden und Durchführung von Verwaltungsaufgaben.
• IT-Security: Überwachung der Meldungen im KI-gestützten Security-Tool und Einleitung von Maßnahmen zur Gefahrenabwehr.
• Monitoring: Überwachung von IT-Umgebungen und Reaktion auf Probleme. Konfiguration und laufende Optimierung der Monitoringsysteme.
• Projekt-Support: Einrichtung und Wartung von Endgeräten der Mitarbeiter unserer Kunden. Auslieferung und Inbetriebnahme vor Ort.

Qualifications

• Für die Position des IT-Supporters bei comito solltest du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringen.
• Du solltest fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen haben und idealerweise bereits Erfahrungen im IT-Support gesammelt haben.
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig, da du im direkten Kontakt mit unseren Kunden stehst und technische Sachverhalte verständlich erklären solltest.
• Zusätzlich erwarten wir eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Bereitschaft, dein Wissen durch regelmäßige Schulungen aktuell zu halten.
• Du erhältst bei uns den Raum, eigenverantwortlich zu arbeiten und Entscheidungen selbstständig zu treffen.

Benefits & Work Environment

• Du kannst anteilig im Homeoffice oder im Büro arbeiten – so verbinden wir das Beste aus beiden Welten.
• Moderne Ausstattung: Notebook, drei Monitore, höhenverstellbarer Schreibtisch – Standard bei uns.
• Modernes Büro mit viel Tageslicht und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
• Flexible Arbeitskultur, Team-Events und ein freundliches, offenes Arbeitsklima.
• Job-Ticket zur kostengünstigen Anreise; Parkplätze und Fahrradraum vorhanden.
• Individuelle Einarbeitung, abgestimmt auf Deine Vorkenntnisse und Bedürfnisse.
• Gute Leistung wird honoriert; jährlicher Bonus nach klaren Regeln.
• Lockerer Dresscode; Anzüge sind nicht erforderlich.

Job Details

• Seniority level: Entry level
• Employment type: Full-time
• Job function: Information Technology
• Industries: Technology, Information and Internet

Wir sind per Du. Im Team sowieso und auch mit vielen Kunden.