IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)

Weber Group; Dillenburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein erfolgreiches IT-Unternehmen in Dillenburg sucht eine engagierte Person für den IT Service Desk. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Incidents und Service Requests sowie die Konfiguration und Wartung von Client-Systemen. Erwartet wird eine abgeschlossene IT-Fachausbildung und Erfahrung im IT Service Management. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeitszeitmodell

Mitarbeiterrabatte

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Service- und Lösungsorientierung.
• Abgeschlossene IT-Fachausbildung mit fundiertem Fachwissen in Microsoft-Technologien.
• Erfahrungen im IT Service Management gemäß ITIL.

Aufgaben

• Mitarbeit im zentralen IT Service Desk.
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support.
• Konfiguration, Integration und Austausch von Client-Systemen.

Kenntnisse

Service- und Lösungsorientierung

IT-Fachausbildung

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Fachausbildung

Tools

Microsoft Technologien

Citrix

VMware

Cisco

NetApp

Jobbeschreibung

Durch die zunehmende Digitalisierung aller Bereiche nimmt die IT in Unternehmen einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Dabei werden Prozesse ständig analysiert, angepasst und verschlankt, damit dem Anwender stets komfortable Systeme zur Verfügung stehen.

Dies ermöglicht die Konzentration eines jeden Einzelnen auf seine Kernaufgaben wie zum Beispiel die Beschaffung, die Produktion oder den Verkauf von Produkten. IT-Systeme sollen genau hier unterstützen und nicht zur Hauptaufgabe im Tagesgeschäft werden.
Wir als IT verstehen uns daher als Prozessgestalter und Dienstleister für alle Fachbereiche und stellen Lösungen gesamtheitlich zur Verfügung.

Der Bereich des IT Service Management ist daher erster Ansprechpartner für technischen Support und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen und Fragestellungen im Büroalltag.

Im Vordergrund steht insbesondere die Stabilität unserer Systeme und die Digitalisierung der Geschäftsprozesse.

Gestalte auch du unsere Unternehmensentwicklung am Standort Dillenburg motiviert und leidenschaftlich mit.

Hier benötigen wir deine Kompetenzen:

• Mitarbeit in unserem zentralen IT Service Desk, der auch eine interne IT-Hotline umfasst
• Erfassung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support
• Konfiguration, Integration, Wartung, Reparatur und Austausch von Client-Systemen
• Bedienung unserer zentralen Softwareverteilung zum Software-Management unserer Client-Systeme
• Mitarbeit bei der Umsetzung interner IT-Projekte

Gewünschte Qualifikationen:

• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Service- und Lösungsorientierung
• Abgeschlossene IT-Fachausbildung mit fundiertem Fachwissen in den gängigen Microsoft basierenden Technologien im Client-Umfeld (HW und SW)
• Erfahrungen im IT Service Management gemäß ITIL ergänzen Ihr Profil
• Gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten:

Unsere Unternehmensstruktur eröffnet dir hervorragende berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Du hast die Chance in einem erfolgreichen Unternehmen Wachstum und strategische Ausrichtung mitzugestalten und verantwortlich zu begleiten. Du arbeitest in einem großen IT-Team, das standortübergreifend für die Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur und deren Implementierung in die Prozesslandschaft verantwortlich ist. Hierzu betreibt die IT ein modernes Netzwerk mit über 250 Servern und Systemen von Microsoft, Citrix, VMware, Cisco, NetApp und anderen Marktführern.

Was wir dir außerdem bieten:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem top ausgestatteten Arbeitsplatz im Büro
• 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und Home-Office
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zur Teilnahme am "WEBER Fahrradleasing“ Programm und dem Weber-Fahrradtreff
• Weitere Benefits, wie z.B. exklusive Mitarbeiterrabatte, gute Verkehrsanbindung, ausreichend Parkplätze am Standort, Weiterbildungsangebote, Ansparungen des WEBER-Lebensarbeitszeitkontos sowie ein nachhaltiges betriebliches Gesundheitsmanagement

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Vorabinformationen steht dir Steffen Bräuer gerne per Mail unter Braeuer.Steffen(at)Weber-Group.com zur Verfügung.