IT Specialist (m/w/d)

OHB SE; Mainz; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

OHB SE in Mainz sucht eine IT-Fachkraft für den IT Customer Service am Standort. Sie bearbeiten 1st- und 2nd-Level-Anfragen und beheben systemtechnische Probleme in Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Dienstleister.

Zudem verwalten Sie Hardware, richten Arbeitsplätze ein und unterstützen die Netzwerkinfrastruktur. Erforderlich sind eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Ticketsystemen und Microsoft Client-Produkten.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gerne erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level Support.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Client Produkten.
• Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration sind von Vorteil.
• Kundenorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung des IT Customer Service am Standort
• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Supportanfragen
• Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit unserem zentralen IT-Dienstleister
• Verwaltung von IT-Hardware (Lager, Austausch, Bestellungen, …)
• Einrichtung von Arbeitsplätzen inkl. Windows-PC-Konfiguration
• Unterstützung im Bereich Netzwerkinfrastruktur (Anschlusspunkte patchen, Kabel konfektionieren, Messungen durchführen, …)
• Dokumentation der IT-Infrastruktur
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Anforderungen an die lokale IT-Infrastruktur

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

• Verantwortung des IT Customer Service am Standort
• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level Supportanfragen
• Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit unserem zentralen IT-Dienstleister
• Verwaltung von IT-Hardware (Lager, Austausch, Bestellungen, …)
• Einrichtung von Arbeitsplätzen inkl. Windows-PC-Konfiguration
• Unterstützung im Bereich Netzwerkinfrastruktur (Anschlusspunkte patchen, Kabel konfektionieren, Messungen durchführen, …)
• Dokumentation der IT-Infrastruktur
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Anforderungen an die lokale IT-Infrastruktur

Ihre Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gerne bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level Support
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft Client Produkten
• Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration sind von Vorteil
• Kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil