IT Specialist (m/w/d)

OHB-System AG; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Bremen sucht einen IT-Spezialisten (m/w/d), der den IT Customer Service unterstützt und 1st sowie 2nd Level Supportanfragen bearbeitet. Zu den Aufgaben gehören die Behebung systemtechnischer Probleme und die Pflege technischer Dokumentation. Sie sollten idealerweise eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder ein Studium abgeschlossen haben und bereits erste Erfahrungen im Support sammeln. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Studium.
• Erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level Support ist wünschenswert.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung des IT Customer Service.
• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen.
• Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support.

Kenntnisse

Microsoft Client Produkte

Active Directory

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich oder Studium

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Specialist (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Unterstützung des IT Customer Service
• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen
• Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
• Erstellen und Pflegen der technischen Dokumentation
• Mitarbeit in IT Projekten

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gerne bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2-nd-Level Support
• Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft Client Produkten
• Grundkenntnisse Active Directory und Microsoft Server Produkten
• Kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil